開発およびフィードバックモジュールについて

エージェントの知識ギャップを埋め、パフォーマンスの向上を促進するために、パッケージ化された Genesys Beyond トレーニング モジュールを割り当てるか、独自の開発およびフィードバック モジュールを作成します。

開発モジュールとフィードバックモジュールを作成する

学習モジュールを作成、割り当て、編集する方法を学びます。

開発モジュールとフィードバックモジュールを操作する

モジュールを表示して完了する方法を学びます。