オンプレミスのソリューションとデータアクション概要

データアクションの統合は、クラウドソリューションであること、他のサードでの作業相手クラウドソリューション。 ただし、オンプレミスソリューションでデータアクションを使用することもできます。 オンプレミスのソリューションでは、AWS Lambdaデータアクションインテグレーション、それに関連するデータアクション、およびAWSに保存されているAWS Lambda関数を使用して、オンプレミスのソリューションからデータを取得し、そのデータをさまざまなGenesys Cloudアプリケーションで使用できます。 そして、あなたは安全にそうすることができます。

次の情報は、このソリューション概念的な概要と、さまざまなクラウドエンティティとオンプレミスエンティティ間の通信を保護する方法を示しています。 ステップごとのワークフローについては、を参照してください オンプレミスソリューションでのデータアクションのワークフロー.

Amazon VPCとクロスアカウントの役割割り当て

アマゾンウェブサービス(AWS) （AWS）は仮想プライベートクラウド（VPC）に分割され、異なるエンティティ間のデータを別々に安全に保つのに役立ちます。 当社のソリューションには、2つのAmazon VPCがあります。 Genesys Cloud Amazon VPCとAmazon VPC。

• Genesys Cloud Amazon VPC には、AWS Lambdaデータアクション統合と、Genesys Cloudで作成する関連データアクションが含まれています。
• Amazon VPC AWS Lambda関数が含まれています。

Genesys Cloud Amazon VPCのデータアクションは、Amazon VPCでAWS Lambda関数を呼び出します。 AWS Lambda関数には、データデータ アクションが関数を呼び出すときに実行されるコードが含まれています。 

Amazon VPCを使用すると、AWSリソースのネットワークアクセシビリティを制御できるため、通信トラフィックをAWS内に保持できます。 Genesys Cloud Amazon VPCとAmazon VPCのAWS Lambda関数の間でのみ、クロスアカウントの役割割り当てで通信が行われるようにすることができます。 Amazon VPCで作成する役割にGenesys Cloud組織へのアクセスを許可することで、Genesys Cloud組織とGenesys Cloud組織のみがAWS Lambda機能を呼び出すことができます。 詳細については、 別のアカウントのユーザーがIAMを介して自分のアカウントのリソースにアクセスできるようにするにはどうすればよいですか？ AWSドキュメントで、 IAMリソースを作成してAWS Lambda関数を呼び出す、そして データアクション統合を追加する.

オンプレミスソリューションとAWS VPN接続

AWS Lambda関数がオンプレミスソリューション 、要求されたデータを取得します。

AWS VPN接続により、Amazon VPCとオンプレミスソリューション間の通信を安全に保つことができます。 AWS VPN接続により、Amazon VPCのみがオンプレミスソリューションアクセスできます。 詳細については、 VPN接続 AWSドキュメントで。

オンプレミスソリューションでのデータアクションの使用の詳細については、 オンプレミスソリューションでのデータアクションのワークフロー, オンプレミスソリューション AWS Lambdaデータデータ アクション例、そして AWS Lambdaデータアクション統合について.