Genesys Cloud - 2019年1月30日

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Dialerキャンペーンの詳細試行履歴レポート  

新しいDialerキャンペーン詳細試行履歴レポートは、各アウトバウンドキャンペーンの試行に関する詳細と明確さをコンタクトセンターの管理者に提供します。 会話全体ではなく個々の試みに焦点を当てており、会話の中には複数の行に表示されるものもあります。 新しいレポートには、発信者ID番号と名前、試行の後処理に費やされた合計時間などの情報も含まれています。 詳細と洞察のレベルの向上により、Dialerキャンペーン詳細試行履歴レポートは、最終的にアウトバウンドキャンペーンに代わるものになります。 Detailed Attempt History report をご覧下さい。 詳細については、を参照してください。 ダイヤラキャンペーンの詳細な試行履歴レポート と 非推奨： アウトバウンドキャンペーン Detailed Attempt History report をご覧下さい。