発表日 削除の開始
2019年1月30日 2019年5月22日

に Genesysはアウトバウンドキャンペーンを削除します。 Detailed Attempt History report をご覧下さい。新しいキャンペーンインタラクションの詳細ビューそれを置き換えます。 新しいレポートでは、会話を複数の行に分けて表示したり、詳細度や詳細度を高めたりすることで、キャンペーンの試みについての詳細な情報が得られます。  

 メモ：   の詳細な試行履歴エクスポートは、キャンペーンインタラクションの詳細ビューは、技術的にはアウトバウンド キャンペーンに代わるものです。 Detailed Attempt History report をご覧下さい。詳細については、詳細な試行履歴輸出については、ビューからデータをエクスポートするのセクションビューデータをエクスポートする記事。

発表日からレポートの削除までの間は、引き続きレポートを使用できます。 ただし、Genesysでは、この機能に固有のバグまたは軽微な問題に対処することはできません。 重大な破損については、撤去日まで引き続き解決します。

影響を受けますか？

アウトバウンドキャンペーンを使用している場合、この非推奨はあなたに影響を与えます。 Detailed Attempt History report をご覧下さい。

    どうすればこの廃止に備えることができますか？

    新しいキャンペーンインタラクションの詳細ビューアウトバウンドキャンペーンの代わりに: Detailed Attempt History report をご覧下さい。

    助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

    マイサポートに連絡してください。