カスタムアクションが予期せぬ理由で失敗する

メモ： この記事は、Web サービスデータアクション統合に適用されます。

Genesys Cloudでカスタムアクションをテストしたり、Webサービスデータアクションの統合のためにArchitectで使用したりする場合、アクションは常に失敗しますが、WebサービスはPostmanなどのREST APIクライアントで同じ入力で動作します。

デフォルトでは、Genesys Cloudは、アクションのリクエストとレスポンスのデータを次のようにエンコードします。転送エンコーディング：チャンク。サポートしていないWebサービス転送エンコーディング：チャンク本文が有効なJSONであっても、「無効なJSON」などの誤ったエラーを返します。

サポートされていないWebサービスの場合転送エンコーディング：チャンク、設定転送エンコーディングに緩衝リクエストで。設定する場合転送エンコードへバッファ済みGenesys Cloudには、コンテンツ-長さヘッダをバックグラウンドで処理し、すべてのデータが単一のリクエストまたは応答で送信されます。

SimpleまたはJSON入力メソッドを使用して、リクエストのヘッダーを変更できます。

シンプル

クリック追加ヘッダ.
入力する 転送エンコード および バッファリング済みをテキストボックスに入力します。

JSON

追加転送エンコーディング：緩衝 JSONに。

{
  "requestUrlTemplate": "https://www.example.com/health/check/services/${input.service}",
  "requestType": "GET",
  "headers": {
    "Transfer-Encoding": "buffered"
  },
  "requestTemplate": "${input.rawRequest}"
}

詳細については、データ操作のテストそしてカスタムアクションに設定を追加する。

統合について詳しくは、以下を参照してください。 Web サービスデータアクションの統合について。