Web メッセージングとサポートされるコンテンツ プロファイル
定義して使用することができますサポートされているコンテンツプロファイルWeb メッセージング展開では、オンライン顧客と企業間でのファイル添付ファイルの交換が可能になります。サポートされているコンテンツ プロファイルを Web メッセージングで使用するには、次の場所でサポートされているコンテンツ プロファイルを構成して有効にする必要があります。
- メッセンジャーの設定では、オンライン顧客からの受信添付ファイルを有効または無効にすることができます。
- メッセンジャーの展開有効なコンテンツ プロファイルを選択して、許可される受信添付ファイルと送信添付ファイルを決定できます。
既存のMessenger展開構成には、命名規則に従ってデフォルトのコンテンツプロファイルが自動的に割り当てられます。 WebMessaging レガシーデフォルト。 これが存在する場合、このコンテンツ プロファイルはシステムによって作成され、既存の操作との継続性を確保するためにベースラインとしてイメージ ファイル タイプが含まれます。 このコンテンツ プロファイルはいつでも変更または削除できます。
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メモ： サポートされているコンテンツ プロファイルの前に、Genesys Cloud Messenger を Web サイトにすでに導入している場合は、メッセンジャーをアップグレードして、サポートされているコンテンツ プロファイルを最大限に活用し続けてください。
現在展開されているメッセンジャーの作成日を確認するには:
- の中にメッセンジャーの展開リストで、デプロイメントを選択します。
- メッセンジャーの展開ページで、構成を選択してくださいセクションをクリック構成を選択。
- 割り当てセクションはページの右側に表示されます。 割り当てをクリックします。
構成リストには、バージョンID、公開日、メモなどの詳細が表示されます。 。
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デプロイメントを手動でアップグレードするには:
- アップグレードするには、対応するメッセンジャー構成を開きます。 有効になっているか確認してください添付ファイル。
- これを新しい設定として保存するには、新しいバージョンを保存。 添付ファイルがすでに有効になっている場合でも、この手順を実行してください。
- 新しい構成バージョンが作成されたら、対応する Messenger デプロイメント オブジェクトを更新して、更新されたバージョンの Messenger 構成を参照します。
Messenger は、コンテンツ プロファイルにリストされ、Messenger 展開に割り当てられているすべてのファイル タイプを受け入れるようになります。
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