BYOC PremisesEdgeとトランクのメトリックを表示する
前提条件
- テレフォニー > プラグイン > すべて 許可
Genesys Cloudでは、ライブメトリックスのカスタムダッシュボードを作成して、Genesys Cloudテレフォニーネットワーク内のエッジとトランクのパフォーマンスを監視できます。 追跡したいメトリクス選択し、グラフの外観をカスタマイズできます。 ダッシュボードを使用すると、複数のグラフを表示し、ドラッグアンドドロップを使用してディスプレイ上でそれらを移動できます。 さまざまな事前構成済みレイアウトを選択することもできます。
| メトリックタイプ | メトリクス | 説明 |
|---|---|---|
| Edge | 帯域幅の利用状況 | 使用可能な帯域幅の割合として表される各Edgeの帯域幅の使用率 |
| CPU 利用状況 | 各Edgeの CPU 使用率 | |
| Edge ごとのコール数 | 現在 Edge を通過中のコール数です | |
| メモリー利用状況 | 各Edgeのメモリ使用量 | |
| ストレージの使用状況 | 各Edgeのストレージ容量 | |
| Edge ごとの QoS 不一致 | Edgeでの QoS の不一致の合計数。 （スライドウィンドウ）。 | |
| トランク | トランクごとのコール数 | トランクを通過するコールの現在の数 |
| トランクごとの QoS 不一致 | 過去24時間におけるトランク の QoS不一致の総数です （スライドウィンドウ）。 |
メトリクスを追加する
- 管理をクリックします。
- [テレフォニー] で、 メトリクスをクリックします。
- クリック メトリックを追加.
- 下新しいグラフ、グラフの名前を入力します 名前 ボックス。 メモ： [Name]ボックスを空白のままにすると、Genesys Cloudは、選択した内容に基づいて名前を自動的に作成します。
- から メトリック リストでメトリックを選択してから、関連オプションを構成します。
- 下 にとって、選択 サイト内のすべてのエッジ または エッジ.
- 選んだら サイト内のすべてのエッジ、 使用 サイトを選択 1つ以上のサイトを選択するリスト。
- 選んだら エッジ、 使用 エッジを選択 リストを使用して、1つ以上のエッジを選択します。
- 選択したエッジベースのメトリックに関連付けられているオプションから選択します。
| エッジベースのメトリック | オプション |
|---|---|
| 帯域幅の利用状況 |
グラフの表示方法
|
| CPU 利用状況 |
グラフの表示方法
|
| Edge ごとのコール数 |
トランク タイプ
グラフの対象
|
| メモリー利用状況 |
グラフの表示方法
|
| ストレージの使用状況 |
グラフの表示方法
|
| Edge ごとの QoS 不一致 |
グラフの表示方法
|
- 下にとって、選択 外部トランクまたは電話トランク.
- 選んだら 外部トランク、使用 外部トランクを選択 リストを使用して、1つ以上の外部トランクを選択します。
- 選んだら 電話トランクス、使用 電話トランクを選択 リストを使用して、1つ以上の電話トランクを選択します。
- 選択したトランクベースのメトリックに関連付けられているオプションから選択します。
| トランクベースのメトリック | オプション |
|---|---|
| トランクごとのコール数 |
グラフの表示方法
グラフの対象
|
| トランクごとの QoS 不一致 |
グラフの表示方法
|
- クリックセーブ 新しいメトリックグラフが表示されます。
グラフの実行中に、マウスポインタをグラフの上に置くと、測定ポイントが表示されます。
グラフを修正する
グラフが稼働したら、グラフの表示を変更できます。
凡例を非表示/表示
凡例を削除するには、をクリックします 伝説を隠す. 非表示の凡例を表示するには、をクリックします 伝説を見る.
グラフを編集する
種類を変更するにメトリクスクリック、または選択したトランクまたはエッジを 編集 .
グラフの期間を変更する
To変更tメトリックの期間, クリック ズーム 期間を選択します。
表示を展開する
グラフの表示サイズを大きくするには、をクリックします 展開する . グラフのサイズを小さくするには、[Esc]を押すか、閉じる をクリックします。
変更ダッシュボード レイアウト
ダッシュボードのレイアウトを変更するには、レイアウトをクリックします。
を選択し、view optionを選択します。
グラフを削除する
グラフを削除するには、編集 をクリックし、削除をクリックします。
