情報パネルでBYOCPremisesEdgeの詳細を取得します

前提条件

  • テレフォニー > プラグイン > すべて 許可

エッジが使用されると、[エッジの編集]ページの[一般] タブ [エッジ情報]パネルでエッジの詳細を取得できます。

  1. 管理をクリックします。
  2. テレフォニーの下にある、Edgesをクリックします。
  3. リストから、Edgeを選択します。 [エッジ]情報パネルが[全般] タブ右側に表示されます。

ラベル    説明
クラウド接続

Edgeのクラウドへの接続のステータスを示します。

特定の詳細を表示するには、ステータスアイコンの上にマウスポインタを置きます。

使用する Edgeを再起動します に Edgeを手動で再起動します。 詳細については、を参照してください。 エッジを再起動します。

使用する エッジのペアリングを解除 エッジをGenesysCloudから切断します。詳細については、を参照してください。 GenesysCloudからエッジを削除する

Edge ステータス

Edgeの現在の状態を示します。 詳細については、Edge operational states をご覧下さい。

Edgeの状態がIn-Serviceの場合、Edgeのサービスを停止できます。 詳細については、 Edgeのサービスを停止します。

エッジの状態がアウトオブサービスの場合、エッジをインサービスにすることができます。 詳細については、 エッジを稼働状態にする.

管理担当者 誰であるかを示します Edgeを管理する権限があります。
外部トランク 示しステータス外部のトランク 。 詳細については ゲットトランク ステータス情報を.
電話トランク 示しステータス電話ののトランク 。 詳細については ゲットトランク ステータス情報を.
ソフトウェア 現在のEdgeソフトウェアバージョンをリストします。 新しいバージョンが利用可能な場合は、緑色のダウンロードアイコンが表示されます。 
アクティブ イメージ  アクティブな画像を一覧表示します。
段階的なイメージ アクティブな画像を一覧表示します。
モデル コールのタイプを識別する。
シリアル番号 Edgeハードウェアデバイスのシリアル番号
Edge ペアリング ID

EdgeとGenesys Cloudのペアリングに使用するペアリングIDを一覧表示します。

メトリクス 次のいずれかをクリックできます メトリックアイコン 関連するエッジメトリックを表示します。 詳細については エッジを表示し、 トランク メトリクス.