エッジ情報パネルで詳細を取得する


前提条件

  • テレフォニー > プラグイン > すべて 許可

エッジが使用されると、[エッジの編集]ページの[一般] タブ [エッジ情報]パネルでエッジの詳細を取得できます。


  1. クリック 管理者
  2. テレフォニーの下にある、Edgesをクリックします。
  3. リストから、Edgeを選択します。[エッジ]情報パネルが[全般] タブ右側に表示されます。

ラベル 説明
クラウド接続

Edgeのクラウドへの接続のステータスを示します。

特定の詳細を表示するには、ステータスアイコンの上にマウスポインタを置きます。

使用する エッジを再起動Edgeを手動で再起動します。詳細については、 Edgeを再起動します.

Edge ステータス

Edgeの現在の状態を示します。詳細については、 エッジの動作状態.

Edgeの状態がIn-Serviceの場合、Edgeのサービスを停止できます。詳細については、 Edgeのサービスを停止します。

エッジの状態がアウトオブサービスの場合、エッジをインサービスにすることができます。詳細については、 エッジを稼働状態にする.

管理担当者 誰であるかを示します Edgeを管理する権限があります。
外部トランク 示しステータス外部のトランク 。詳細については ゲットトランク ステータス情報を.
電話トランク 示しステータス電話ののトランク 。詳細については ゲットトランク ステータス情報を.
ソフトウェア 現在のEdgeソフトウェアのバージョンを一覧表示します。新しいバージョンが利用可能な場合は、緑色のダウンロードアイコンが表示されます。
アクティブな画像  アクティブな画像を一覧表示します。
エッジペアリングID

EdgeとGenesys Cloudのペアリングに使用するペアリングIDを一覧表示します。

使用 エッジのペア解除 EdgeをGenesys Cloudから切断します。

注意:Edgeのペアリングを解除する前に、Edgeをサービスから外す必要があります。詳細については、 Edgeのサービスを停止します。
メトリクス 次のいずれかをクリックできます メトリックアイコン 関連するエッジメトリックを表示します。詳細については エッジを表示し、 トランク メトリクス.