テレフォニーメトリックを表示する

Genesys Cloud を使用すると、ライブ メトリックのカスタム ダッシュボードを作成して、Genesys Cloud テレフォニー ネットワークのパフォーマンスを監視できます。BYOC Premises テレフォニー接続オプションに固有のメトリック セットがあり、すべてのテレフォニー接続オプションに適用されるメトリックがあります。  BYOC Premises、BYOC Cloud、および Genesys Cloud Voice。追跡するメトリックを選択し、グラフの外観をカスタマイズできます。ダッシュボードでは、複数のグラフを表示し、ドラッグ アンド ドロップを使用して画面上で移動できます。事前に設定されたさまざまなレイアウトを選択することもできます。

BYOC施設の指標

BYOC Premises、BYOC Cloud、Genesys Cloud Voiceのメトリクス

メトリクスを追加する

1. クリックメニュー>デジタルとテレフォニー>電話>メトリクス。
2. ウィジェットを追加するをクリックします。
3. 下指標の種類を選択してください、タイルをクリックしてメトリックを選択します。
4. クリック次のステップ。
5. 次のセクションの情報を使用して、メトリックの設定を構成します。

6. 下時間枠ドロップダウンを使用して期間を選択します。
   注記:[現在] を選択すると、現在の値のみが表示され、ゲージまたは棒グラフとして表示されます。ただし、特定の期間を選択すると、常に折れ線グラフが作成されます。
7. クリック次のステップ。
8. 下タイトルウィジェットの名前をウィジェットのタイトル箱。
   注記:各ウィジェットには設定方法に基づいてデフォルトのタイトルが割り当てられますが、カスタム タイトルを作成することもできます。
9. ウィジェットを追加するをクリックします。

レイアウト

メトリックを選択して設定を構成すると、各メトリック ウィジェットが追加した順序で [メトリック] ページに追加されます。ただし、メトリクス ページのレイアウトを編集およびカスタマイズすることはできます。

• クリックレイアウトの編集、メトリック ウィジェットを [メトリック] ページ上の任意の場所にドラッグできます。
• クリックカスタマイズメトリック ページの列レイアウトを選択して保存します。

Genesys Cloudでは、ライブメトリックスのカスタムダッシュボードを作成して、Genesys Cloudテレフォニーネットワーク内のエッジとトランクのパフォーマンスを監視できます。 追跡したいメトリクス選択し、グラフの外観をカスタマイズできます。 ダッシュボードを使用すると、複数のグラフを表示し、ドラッグアンドドロップを使用してディスプレイ上でそれらを移動できます。 さまざまな事前構成済みレイアウトを選択することもできます。

メトリクスを追加する

1. 管理をクリックします。
2. [テレフォニー] で、 メトリクスをクリックします。
3. クリックメニュー>デジタルとテレフォニー>電話>メトリクス。
4. クリック メトリックを追加.
5. 下新しいグラフ、グラフの名前を入力します 名前 ボックス。
    メモ：   [Name]ボックスを空白のままにすると、Genesys Cloudは、選択した内容に基づいて名前を自動的に作成します。
6. から メトリック リストでメトリックを選択してから、関連オプションを構成します。

6. クリック保存新しいメトリック グラフが表示されます。

グラフの実行中に、マウスポインタをグラフの上に置くと、測定ポイントが表示されます。

グラフを修正する

グラフが起動したら、グラフの表示を変更できます。 

凡例を非表示/表示

凡例を削除するには、をクリックします 伝説を隠す. 非表示の凡例を表示するには、をクリックします 伝説を見る.

グラフを編集する

種類を変更するにメトリクスクリック、または選択したトランクまたはエッジを 編集 .

グラフの期間を変更する

To変更tメトリックの期間, クリック ズーム 期間を選択します。

表示を展開する

グラフの表示サイズを大きくするには、拡大する。グラフのサイズを小さくするには、[Esc]キーを押すか、近い。

変更ダッシュボード レイアウト

ダッシュボードのレイアウトを変更するには、レイアウトをクリックします。

を選択し、view optionを選択します。

グラフを削除する

グラフを削除するには、編集 をクリックし、削除をクリックします。