試行制御によってスケジュールされた再呼び出しを表示する
再呼び出し試行制御に達すると、コールバックがスケジュールされます。 システム内のいくつかの観点から、試行制御によってスケジュールされたコールバックを表示できます。
ノート:
- リコールは、自動ダイヤルモードでのみ使用できます。
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現在、リコール試行でスケジュールされたコールバックからエージェントによってスケジュールされたコールバックを区別する方法はありません。
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スケジュールされたコールバックはキャンペーンの完了を維持しますが、オフにすることはできません。
キャンペーン診断から
スケジュールされた対話の現在の数は、実行中のキャンペーンのキャンペーンの診断に表示します。
から、 キャンペーンダッシュボード
[スケジュールされたインタラクション] リンクをクリックすると、[キャンペーンダッシュボード] が [スケジュールされたインタラクション] タブで開きます。 そのビューには、キャンペーンのスケジュール済みインタラクションがすべてリストされます。
から、 スケジュールされたコールバックビュー
実行中の電源キャンペーンのルールによってスケジュールされたコールバックは、 スケジュール済みコールバック ビュー。