キュー、言語、 スキルセットなど、計画グループに関連付けられているエージェントに関する情報を表示できます。

計画グループのエージェントを表示するには、次の手順を実行します。

  1. 管理をクリックします。
  2. 下 労働力 管理、 クリック 企画グループs.
  3. から 事業単位 右上隅にあるリストから、ビジネスユニットを選択します。
  4. 既存の計画グループを選択します
  5. クリック エージェント タブ 。 関連するエージェントのリストが表示されます。