ビデオチャット設定を変更する


カメラ、マイク、ビデオ帯域幅のビデオチャット設定を構成します。ビデオ チャット設定にアクセスするには、歯車アイコン 部屋の設定 をビデオ チャットウィンドウの下部に表示します。

カメラ、マイク、帯域幅の設定を選択します。ビデオ チャットに問題がある場合は、機器の診断と デバッガー。 

カメラの設定 : 一覧から、使用するカメラを選択するか、 既定

マイク設定 : リストから、使用したいマイクを選択するか、 既定.

帯域幅の設定 : ビデオ品質の帯域幅の設定を調整します。使用可能なオプションは次のとおりです。

  •  ビデオの送受信に使用する帯域幅が少なくなります。
  • 媒体 高精細ストリーミングを防止するために、ビデオを 規格 or 標準 定義の品質に制限します。
  • HD デフォルト設定として、カメラとネットワークがサポートする最高精細度でビデオを送受信します。PureCloud がネットワークまたはコンピュータの待機時間を検出すると、ビデオの品質が自動的に低下します。
メモ: 帯域幅設定のビデオ解像度とフレームレートは次のとおりです。
  • : 320 x 240 @ 15 fps
  • 媒体: @ 15 fps 640 × 480
  • HD: 1280 x 720 @ @ (によってカメラの品質) 30 の fps 1920 x 1080 まで 15 の fps

ネットワークによっては、実際の解像度とフレームレートが低くなることがあります。

ビデオチャットのトラブルシューティング : ビデオチャットの使用で問題が発生した場合は、 ビデオチャットのトラブルシューティング. PureCloud は、カメラ、マイク、および PureCloud サービスへの接続を確認し、検出された問題を表示します。クリック 診断の送信 PureCloud サポートに報告書を提出すること。