目的の受信者に話さずに通話を転送する


ブラインド転送を使用して、目的の受信者と会話せずに通話を別のユーザー、番号、外部連絡先、またはキューに直接転送します。

  1. 現在の通話で、をクリックします。 ブラインド転送。 
  2. 転送先の電話番号を入力してを押します。 入る。または、通話の転送先となるユーザー、外部連絡先、またはキューを入力します。
  3. 通話をユーザー、外部連絡先、またはキューに転送する場合は、表示された候補からユーザーまたはキューを選択します。 
  4. クリック 転送
    PureCloudは、通話を番号、個人、またはキューに転送して、に送信します。 通話後
注意:abを実行するとキューへのlind転送、PureCloudは元の通話に適用されたスキルベースの情報を記憶