目的の受信者に話さずに通話を転送する

ブラインド転送を使用して、目的の受信者と会話せずに通話を別のユーザー、番号、外部連絡先、またはキューに直接転送します。 

1. 現在の通話で、をクリックします。 ブラインド転送。  
2. 転送先の電話番号を入力してを押します。 入る。 または、通話の転送先となるユーザー、外部連絡先、またはキューを入力します。
3. 通話をユーザー、外部連絡先、またはキューに転送する場合は、表示された候補からユーザーまたはキューを選択します。  
4. [転送] をクリックします。  
   Genesys Cloud は、電話を番号、担当者、またはキューに転送し、コンタクトワークの後、に送ります。 。