SMSショートコード – MMS料金

現在の機能の可用性が異なるため、MMSのサポートはGenesys製品によって異なります。

  • Genesys Cloudのお客様は、米国およびカナダのローカル番号でインバウンドMMSメッセージを受信できます。
    (無料通話番号の着信MMSメッセージのサポートは近日中に開始されます。)
  • Genesys Engageのお客様は、米国およびカナダのローカルおよびフリーダイヤル番号でMMSメッセージを受信できます。

注意: Genesys Cloudでは、エージェントユーザーインターフェイスに.jpg、.png、.gifメディアのみが表示されますが、すべての一般的なメディアタイプを受信します。 そのため、すべてのメディアタイプでMMSインバウンドメッセージ料金が発生します。 詳細については、を参照してください。 Genesys CloudはMMSでどのメディアタイプをサポートしていますか?