SMSの長いコード番号の在庫を管理する
前提条件
- Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 1 デジタルアドオンII
- SMS >Phonenumber >すべてのアクセス権限
SMS番号インベントリページには、SMS番号のリストとそれらを管理するためのツールが表示されます。 ページの列ヘッダーを使用すると、番号、そのステータス、番号のタイプ、および購入日を即座に識別できます。
詳細については、ACDメッセージングとSMSの価格.
フィルター
SMS番号インベントリに多数の番号が含まれている場合は、フィルタ機能を使用して、表示したい番号だけに表示を絞り込みます。
- ツールバーの漏斗アイコンをクリックします。
- フィルタパネルが表示されたら、 番号の種類 または 状態 SMS番号の表示を狭めるため。どちらかを選択します。
リリース
特定のSMS番号が不要になったと判断した場合は、それをリリースできます。
- リリースする番号を選択してください。
- 複数の番号をリリースするには、各番号の横にあるチェックボックスをオンにして 選択を解除をクリックします。
- 単一の番号をリリースするには、その番号が含まれている行にカーソルを合わせて行の終わりに現れる バツ をクリック。
- リリースの確認ダイアログが表示されたら、 はい、リリースしますをクリックします。
メモ: 現在フローに関連付けられている番号をリリースしようとすると、エラーが表示され、フローの関連付けを解除するまで番号をリリースできません。 詳細については、 受信メッセージルートを管理する。
検索
SMS番号インベントリに複数の番号が含まれている場合は、検索機能を使って見たい番号を見つけることができます。
- 検索フィールドに見つけたい番号を入力します。
- 入力するとすぐに検索が結果の処理を開始します。
- 数字に括弧、スペース、ハイフンを含めないでください。数字を1つの連続した文字列として入力します。
- 検索をキャンセルまたは終了して結果を消去するには、検索ボックスのxをクリックします。