SMSの長いコード番号の在庫を管理する

前提条件

  • Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 1 デジタルアドオンII
  • SMS  >Phonenumber >すべてのアクセス権限 

SMS番号インベントリページには、SMS番号のリストとそれらを管理するためのツールが表示されます。 ページの列ヘッダーを使用すると、番号、そのステータス、番号のタイプ、および購入日を即座に識別できます。

詳細については、ACDメッセージングとSMSの価格.

フィルター

SMS番号インベントリに多数の番号が含まれている場合は、フィルタ機能を使用して、表示したい番号だけに表示を絞り込みます。

  1. ツールバーの漏斗アイコンをクリックします。
  2. フィルタパネルが表示されたら、 番号の種類 または 状態 SMS番号の表示を狭めるため。どちらかを選択します。

リリース

特定のSMS番号が不要になったと判断した場合は、それをリリースできます。

  1. リリースする番号を選択してください。
  • 複数の番号をリリースするには、各番号の横にあるチェックボックスをオンにして 選択を解除をクリックします。

  • 単一の番号をリリースするには、その番号が含まれている行にカーソルを合わせて行の終わりに現れる バツ をクリック。

  1. リリースの確認ダイアログが表示されたら、 はい、リリースしますをクリックします。

 メモ：   現在フローに関連付けられている番号をリリースしようとすると、エラーが表示され、フローの関連付けを解除するまで番号をリリースできません。 詳細については、 受信メッセージルートを管理する。

検索 

SMS番号インベントリに複数の番号が含まれている場合は、検索機能を使って見たい番号を見つけることができます。

  1. 検索フィールドに見つけたい番号を入力します。
    • 入力するとすぐに検索が結果の処理を開始します。
    • 数字に括弧、スペース、ハイフンを含めないでください。数字を1つの連続した文字列として入力します。
  2. 検索をキャンセルまたは終了して結果を消去するには、検索ボックスのxをクリックします。