連絡先や組織の検索
前提条件
以下の権限
- Externalcontacts > 連絡先 > ビュー
- Externalcontacts > Externalorganization >ビュー
連絡先または組織を検索するには、次の手順を実行します。
- 連絡先>外部連絡先をクリックします。
- 次のうちいずれか一つを行います。
- 連絡先を検索するには、 連絡先 ] タブ。
- 組織を検索するには、[ 組織 ] タブ。
- の中に 連絡先または組織を検索する ボックスで、 検索入力を開始します。 基準の組み合わせを使用できます。 たとえば、「Miranda Te」の検索は2つのレコードを返します。
- Temerio の姓を持つミランダのための1つのレコード。
- テキサスに住んでいるミランダ・スミスのための1つのレコード。Note: The External Contact Management UI converts valid phone numbers to E.164 format. To search for a term without the conversion, enclose the term in quotation marks. For example, to search for account ID 8005551212, enter the following:
"8005551212"
. To search for a non-E.164 number, 020-2672-6670, enter"020-2672-6670"
.
- 検索ボタンをクリックします。
Genesys Cloudは、検索ボックスの下に検索に一致するレコードを表示します。
メモ: Genesys Cloudでは、1000件を超える連絡先が返された場合、検索を絞り込むように求められます。