品質評価者のダッシュボード
前提条件
- 品質 > ; 評価 > ; 編集スコア (既定値に含まれている 品質評価者 役割
品質評価ダッシュボードは次のことに役立ちます。
- 割り当てられた評価と完了した評価を表示
- インタラクションの録音を確認します。
- 評価フォームを使用してインタラクションをスコア付けする。
品質エバリュエーターダッシュボードを表示するには :
- [パフォーマンス] > [概要] をクリックします。
- クリック 品質評価者.
メモ： より少ない結果を表示するには、フィルターボックスにエージェント名を入力します。