キュー内の位置を再生アクション


キュー内フローのタスクシーケンスの[キュー内の位置を再生]アクションは、発信者にキュー内の自分の位置を通知します。使用中、このアクションはキュー値の指定された位置を呼び出し元に読み戻します。このアクションは、キュー内フローでのみ使用できます。

名前 説明
名前

必要に応じて、アクションの明確な名前を入力します。ここで入力するラベルとなるタスク シーケンスに表示されるアクションの名前。

キュー内の位置

キュー再生の位置に使用される整数値。デフォルトでは、これは Call.PositionInQueue 変数。この変数はサーバーによって提供されるため、変更する必要はありません。ただし、自分独自に設定したい場合は、これを別の変数、式、またはリテラル値に設定することができます。

注意:指定された整数値が1またはaより小さい場合 NOT_SET 整数。キュー内の位置が1であるかのように扱われます。

再生モード

キュー位置の詳細のレベルを選択して、発信者に再生します。次のうちいずれか 1 つを選択します。

  • ポジション。キュー内の位置を基本番号(1、2、3)で発信者に提示します。たとえば、発信者には「キュー内の位置は[5]」と聞こえ、[5]を[キュー内の位置]設定で指定された正確な位置に置き換えます。
  • 序数位置。キュー内の位置を、最大999までの序数(1番目、2番目、3番目)で発信者に提示します。たとえば、発信者には、「あなたはキューの[5番目]の発信者です」と聞こえます。「[5番目]を[キュー内の位置]設定で指定された正確な位置に置き換えます。 [Position in Queue]で指定された値が999より大きい場合、キュー内の位置は基数として読み戻されます。
  • 先に。現在の発信者の前にあるキュー内の発信者の数を示します。たとえば、発信者は「あなたの前に[4人の]発信者がいます」と聞きます。 [4]を、現在の発信者の位置の前のキュー内の正確なコール数に置き換えます

注意:選択された再生モードに関係なく、特定のシナリオでは同じ応答が再生されます。
  • キュー内のコールの位置が1の場合、発信者には「次の発信者です」と聞こえます。
  • キュー内のコールの位置が2の場合、発信者には「前方に1人の発信者がいます」と聞こえます。