前提条件
  • 人員管理 > エージェントシフトトレードリクエスト > 参加する 権限

誰かがシフトをやめたとき、あなたはそれをあなたのスケジュールに加えることを選ぶことができます。 スケジュールの[Shift Trades]パネルでピックアップできるシフトのリストを表示します。

 メモ:   利用可能なシフトを確認するには、週表示になっている必要があります。

  1. スケジュールにアクセスします。
    1. エージェントアクティビティビューからスケジュールにアクセスするには、アクティビティ >> スケジュール タブをクリックします。
    2. エージェントダッシュボードからスケジュールアクセスするにダッシュボード :
      1. パフォーマンス >> ワークスペース >> マイパフォーマンスをクリックします。 
      2. スケジュール ]タブをクリックします。 
  2. からスケジュールを開く場合 アクティビティ >> スケジュール タブをクリックし、最新のデータを表示するには、をクリックします 更新 。 このビューは自動的には更新されません。 
  3. 取引したいシフトを含む週を選択します。
  4. クリック シフトトレード ワークフォースマネジメントエージェントシフトトレード。 The 私の取引 パネルが開きます。
  5. Click the arrow next to New Trade and click Add.
  6. Select the date from the list.
  7. From the list, select the most appropriate shift for which you would like to receive.
  8. Click Select.
  9. Review the shift details to add and click Add Shift. The shift is added to your schedule.