ページ関連タグ

機能の廃止 Genesys will no longer support ACD Web Chat v2, which is available to customers via all its corresponding Chat Widget versions. This is further to the deprecation of ACD Web Chat v1, which was announced earlier. As a result, Predictive Engagement will also end support for these legacy web chat versions. 詳細については、廃止予定： Removal of ACD Web Chat (version 2).

All existing customers are encouraged to migrate to Web Messaging and Messenger.

訪問者が60秒以上ページでためらったときに、カスタムWebイベントを記録します。

ページでタイムアウトが発生した場合、このタグはカスタムウェブイベントを記録します。

ウェブチャットのお客様向けタグ

次のタグは、ウェブチャットをご利用のお客様にのみ適用されます。 Genesys Cloud CX のお客様がweb messaging をご利用の場合、web messaging customer 用のタグをご利用ください。

ac('dom', 'ready', function () {  setTimeout(function(){    ac('record', 'timeout-60', 'Hesitate On Page');  }, 60000);});

ウェブメッセージをご利用のお客様向けタグ

次のタグは、web メッセージングを使用している Genesys Cloud CX のお客様にのみ適用されます。ウェブチャットを使用している場合は、ウェブチャット顧客用タグを使用します。

Genesys("subscribe", "Journey.ready", function(){  setTimeout(function(){    Genesys("command", "Journey.record", { eventName: "timeout-60", customAttributes; { message: "Hesitate On Page"      }    });  }, 60000);});