前提条件
  • テレフォニー > プラグイン > すべて 許可

PureCloud Softphoneから汎用SIPハードウェア電話機またはソフトフォンへの移行は簡単な手順です。これは、SIP準拠の電話機は、汎用SIP電話機の基本設定プロファイルを使用して非管理型電話機としてGenesysCloudに登録できるためです。 このプロファイルには、Genesys CloudでSIP準拠の電話（ハードウェア電話またはソフトフォン）がどのように動作するかを定義する一般的な設定のグループが含まれています。 基本設定プロファイルを作成した後、すべて同じ基本設定プロファイルを使用する複数の電話プロファイルを作成できます。

メモ： Genesys Cloudは、Generic SIP電話プロフィールで管理されていない電話をサポートしますが、管理されていない電話は、 なし Genesys Cloud VoiceまたはBYOC Cloudと互換性があります。

一般的なSIPソフトフォンに移行するには：

  1. あなたが持っていることを確認してください ポートとサービス ファイアウォールで開いている汎用SIPソフトフォンに必要です。
  2. 一般的なSession Initiated Protocol (SIP)電話の基本設定を作成する
  3. 汎用の SIP 電話を作成する
  4. 一般的なSIP電話を選択します あなたのステーションのために。
  5. PureCloudSoftphoneソフトウェアをアンインストールします。