Genesys AppFoundryからGoogle Cloud Dialogflow CXアドオンをインストールします。

この手順では、Genesys AppFoundryからGoogle Cloud Dialogflow CXアドオン統合をインストールする方法を説明します。 インストールすると、Genesys Cloudの組織のIntegrationsページにアプリが追加されます。 後で、この統合を構成してアクティブ化します。

メモ: 
  • Google Cloud Dialogflow CXアドオンのプレミアムアプリケーションを入手する前に、Genesysクラウドセールスまでご連絡いただき、サブスクリプションを更新していただく必要があります。 これらのアプリケーションの詳細については、 プレミアムアプリケーションとは何ですか？ そして プレミアムアプリケーションについて. 

  • Genesys Cloud では、音声使用料は 15 秒単位で課金され、呼び出しごとに最も近い 15 秒に切り上げられます。たとえば、20 秒の音声インタラクションは 30 秒として課金されます。月末に、Genesys Cloud は月間合計を最も近い分数に切り上げます。たとえば、100 分 30 秒は 101 分に切り上げられます。

Google Cloud Dialogflow CXアドオンをインストールするには、以下の手順に従ってください：

  1. サブスクリプションを更新したことを確認してください。
  2. Google Dialogflow CXアドオンを追加する組織のGenesys Cloudにログインします。
  3. 管理をクリックします。
  4. 統合で統合をクリックします。
  5. 統合をクリックします。
  6. Search ボックスにGoogle Cloud Dialogflow CX Add-on と入力します。 Google Cloud Dialogflow CX Add-onのカードが表示されます。
  7. Google Cloud Dialogflow CX Add-onカードをクリックします。 アプリに関する情報が表示されます。
  8. インストールをクリックします。

Google Cloud Dialogflow CXアドオンは、Genesys CloudのAdmin >Integrations >Integrationsページから設定およびアクティベーションが可能になりました。 詳しくは、Genesys Cloud の Google Cloud Dialogflow CX アドオン統合の設定と有効化をご覧ください。