グループメンバーシップの規則


メンバーシップグループルールを使用して、プロファイル内のグループベースの条件に個人を自動的に追加できます。たとえば、 スキル: データマッピング。 人が データマッピングGenesys Cloudは、プロファイルの「スキル」セクションに自動的にグループを追加します。スキルを削除すると、これらのユーザーがグループから削除されます。

以下に基づいてメンバーシップルールを作成できます。

  • キーワード - 役職、部署、スキル、資格などのプロファイル内の値
  • 関係 - 選択した個人との階層的な関連付け(マネージャ、ピア、レポートなど)

各ルールは除外または含めるため、次のようにグループを作成できます。

  • 含める:Anne とその直属の部下
  • 除外する:ジョン(アンに報告する)と彼の直接報告
  • 含める:Martin(John の部下であるが)