BYOC PremisesEdgeネットワーク構成

PureCloud Edgeは、AWSの単一のプロキシサービスとのみ通信します。 このプロキシサービスは、Genesys Cloudの安全なフロントエンドです。

 クライアント認証を提供する MTLS HTTPS。

Genesys Cloudへのすべての接続は、Genesys Cloud Edgeデバイスによって開始されます。これにより、静的ルートを追加したり、Genesys Cloud Edgeデバイスをインターネット上で直接公開したりするためにファイアウォールを変更する必要がなくなります。

Genesys Cloud EdgeはGenesys Cloud Root CA証明書のみを信頼します。 Genesys Cloud Edgeは、コマンドと制御、イベントチャネルにおいて、Genesys Cloudのみを信頼しています。 SIPキャリア、カスタムVoiceXMLドキュメント、およびその他のGenesys Cloudサービスなどのサードパーティ組織との通信は、コマンド&コントロール、イベントチャネルとして分類されず、同じ同等の制限はありません。