FirefoxのGather コンソールログ

コンソールログとネットワークログは、問題が発生したときのエージェントのコンピューター上のアクションとイベントの可視性を提供します。クラウド側のロギングと組み合わせると、 コンソールとネットワークログはカスタマーケアに問題の全体像を提供します。情報が不完全な問題のトラブルシューティングは、不可能ではないにしても難しい場合があります。

MacとWindowsでコンソールログを取得する方法は同じです。

  1. Firefox で、[その他のツール > Web 開発者ツール > クリックします。web コンソールが表示されます。
  2. コンソール タブが選択されました。クリックしてください 選択して ログを持続
  3. クリック もう一度選択し、 タイムスタンプを表示
  4. コンソール開いたままにして、問題を再現する手順を実行します。
  5. コンソールログテキストを選択してコピーします。
  6. ログをプレーンテキストファイルに貼り付けます。
  7. 他の要求された情報とともに、ファイルをサポートチケットにアップロードします。マイサポートを使用して サポート案件を開いて管理します。