評価フォームを編集


前提条件

  • 品質管理者 役割

PureCloudストアには、評価フォームの保存版と公開版が格納されています。保存された評価フォームは編集できますが、公開された評価フォームは編集できません。ただし、最後に公開されたバージョンに基づいて新しい評価フォームを作成できます。

保存された評価フォームを編集するか、同じ方法で最新の発行済みバージョンに基づいて新しい評価フォームを作成します。

  1. 管理をクリックします。
  2. 品質クリック 評価フォーム.
  3. 評価フォームの名前をクリックします。エディターに、保存された評価フォームまたは最近公開されたフォームのコピーが開きます。
  4. 編集を開始するには、フォームをクリックします。
  5. 編集が終了したら、 保存.
  6. オプションクリック 公開. ポリシーでこのフォームを使用する場合、新しいインタラクションでは新たに公開されたバージョンが使用されます。