承認、拒否、キャンセル、または保留中の個々のタイムアウト要求は、[Time Off Requests]ページで編集できます。 [エージェント] 列のリンクはエージェントを示します。

  1. 管理をクリックします。
  2. 下 労働力 管理、 クリック タイムアウト要求。
  3. 右上隅にある [ 管理単位 必要な管理単位をリストして選択します。
  4. オプションデータを表示するタイムゾーンを変更するには、右上隅で現在のタイムゾーンリストを選択します。
     メモ:   デフォルトでは、ビューはビジネスユニットのタイムゾーン使用しタイムゾーン 。
  5. 編集のためのタイムアウト要求を見つけるには、フィルタおよびソートオプションを使用します。
  6. 編集したいリクエストのエージェント名をクリックします。
  7. 休暇申請のステータスを変更するには、 状態 リストをクリックし、ステータスをクリックします。
  8. タイムオフ申請のアクティビティコードを変更するには、Activity Code リストをクリックし、アクティビティコードをクリックします。
  9. Counts as Paid Time フィールドで、タイムオフの要求が有給か無給かを示します。
  10. Type フィールドで、リクエストが全日か部分日かを選択します。
     メモ:   日付セクションの右隅にある「支払時間」リンクは、日付を追加すると支払時間の詳細が表示されます。 タイムオフリクエストで選択したアクティビティコードがHRIS統合にリンクされている場合、そのアクティビティのエージェントの残高は、HRIS統合セクションのスーパーバイザーに表示されます。 この詳細は、1人のエージェントに対してのみ表示され、日付は選択されています。 アクティビティコードがHRISシステムにリンクされていない場合、タイムオフ申請に対して複数のエージェントが追加されている場合、エージェントの設定が間違っている場合、HRIS残高の詳細が表示されません。 
  11. 日付 セクションで、日付の追加 をクリックします。 日付の追加]ダイアログボックスが表示されます。
  12. 適用日を選択します。
  13. 長さセクション, 時間 フィールドに、1日あたりのタイムオフ要求の長さを入力します。 タイムオフの長さや開始・終了時刻は、日付を選択する際に追加することも、日付を選択した後に追加することもできます。 
    メモ:   エージェントが要求できる最小の時間と分は、管理者が選択した日付に設定した制限に基づいています。
  14. 支払い時間フィールドで、リンクをクリックして支払い時間を更新します。
    1. 1日の休暇を申請する場合は、リンクをクリックして支払可能時間(長さと同じか、支払可能時間なし)を選択します。 
    2. 部分的な休暇を申請する場合は、リンクをクリックし、必要な支払時間を入力してください。
       メモ:   部分日のタイムオフ申請の支払可能時間は、開始と終了の期間内でなければなりません)。
  15. 一日の一部の申請の場合、[開始日時] および[終了日時] ボックスで一日の休みの開始および終了の時間を選択します。
  16. 日付の追加 をクリックします。 Determine length automatically フィールドは、全日タイムオフのリクエストにのみ表示されます。 この項目はデフォルトでチェックされています。 このフィールドのチェックを外して、手動で日付を選択することも可能です。 フィールドが選択されていない場合、システムはエージェントが入力した期間を計算します。
     メモ:   ダブルクリックで個々の日付を選択し、日付の間隔をシングルクリックすると連続した日付を選択することができます。
  17. 休暇申請に関するメモを変更するには、 ノートボックス、メモを編集します。
  18. 保存する  
     メモ:   タイムオフリクエストを編集する際、アクティビティコードの変更、有給時間のカウントの変更、全日と部分 日のオプションの切り替え、部分タイムオフリクエストの開始日または終了日の変更を行うと、Re-estimate Now をクリックして、有給時間の再見積りをするようにシステムが促します。 見積もりは、予定されているシフトや選択されたタイムオフ活動コードなどの要素を考慮し、要求された時間や支払時間を最も正確な値に修正するのに役立ちます。 
    をクリックします。