組織のメモを編集する
前提条件
- Genesys Cloud CX 1ライセンス
メモ: 入力したメモのみを編集または削除できます。
組織や連絡先で取得できるメモの種類についての情報は、外部の組織、連絡先、関係、およびメモについてを参照して下さい。 インタラクション中にエージェントが入力したメモを表示するには、対応履歴を表示します。 詳しい情報については、組織の対応履歴の表示を参照して下さい。
- クリック ディレクトリ > 外部連絡先。
- クリック 組織 タブ。
- (オプション)必要に応じて、 組織の検索.
- クリック 組織。
- [メモ]セクションで、メモの右側にあるをクリックします もっと.
- 編集するをクリックします。
- 必要な変更を入力します。
- 保存するをクリックします。