他の誰かが拾うためにシフトをやめる

前提条件
  • 人員管理 > エージェントシフトトレードリクエスト > 参加する 権限

あなたはシフトを落として別のエージェントが拾うことができるようにすることができます。

 メモ:   あなたは、交替勤務に対して週の見方をしなければなりません。

トレードをドロップ

トレードをドロップするには、次の手順を実行します。

  1. スケジュールにアクセスします。
    1. エージェントアクティビティビューからスケジュールにアクセスするには、をクリックします アクティビティ >> スケジュール タブ。
    2. エージェントダッシュボードからスケジュールアクセスするにダッシュボード :
      1. クリック パフォーマンス >> ワークスペース >> 私のパフォーマンス。 
      2. クリックし、 スケジュール ] タブ。 
  2. からスケジュールを開く場合 アクティビティ >> スケジュール タブをクリックし、最新のデータを表示するには、をクリックします 更新 。 このビューは自動的には更新されません。 
  3. 取引したいシフトを含む週を選択します。
  4. クリック シフトトレード ワークフォースマネジメントエージェントシフトトレード。 The 私の取引 パネルが開きます。
  5. 横の矢印をクリックします 新しい貿易 をクリックします 落とす
  6. 次のうちいずれか一つを行います。
    • クリック 落とす スケジュールビューのシフトの上。
    • クリック 開ける ドロップしたいシフトの隣。
  7. クリック ドロップ依頼

取引は、承認されるまで[マイトレード]パネルの[保留中]セクションに表示されます。