デスクトップアプリの概要
前提条件
Genesys Cloudデスクトップアプリは、WindowsとMacで利用できます。
- 専用のアプリケーションを使用してください。 Genesys Cloudをスタンドアロンのプログラムとして実行し、ブラウザのウィンドウやタブから切り離します。
- Genesys Cloudを自動的に起動します。 コンピューターの起動時にGenesysCloudを自動的に開き、重要な通信を見逃さないようにします。
- サイレントモードで実行します。 ウィンドウを閉じても、バックグラウンドでGenesys Cloudの実行を続行すると、チャットや通知を受信し続けることができます。
- 自動的に更新する。 デスクトップ アプリでは、新しいバージョンが利用可能な更新、またはそれをインストールするように求められますとに通知します。
詳しくは、アプリについて をご覧ください。
オペレーティングシステムのインストーラーをダウンロードします。
Windows |
Mac |
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インストールするには、インストーラーをダブルクリックし、プロンプトに従います。 |
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GenesysCloudにログインします
- 必要に応じて、右下のリストから言語を選択します。
- メールアドレスとパスワードを入力します。
- 組織の地域を選択します。
- クリック ログインする。
メモ:
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同じEメールアドレスを使用して複数の組織にログインする場合は、 組織名 ログインしたとき Genesys Cloudは、 組織名を入力または、その他のログインオプション.
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管理者が有効にした場合 シングル サインオン （SSO）、クリック その他のログインオプション 組織名を入力し、IDプロバイダーで認証します（例： OneLogin 。 認証されると、認証情報を入力せずにGenesys Cloudに自動的にログインできます。
