Salesforce でリモートサイト設定を構成する
Genesys Cloud サイトを Salesforce 内のリモート サイトのリストに追加します。 Salesforce のリモートサイト設定により、外部システムまたは Web サービスを Salesforce と統合できるようになります。 Salesforce は、リモート サイトのリストに追加された Genesys Cloud サイトに承認を与えます。
地域のアプリとログイン URL の両方を追加する必要があります。例えば、https://login.{mypurecloud.com}そしてhttps://apps.{mypurecloud.com}。Salesforce Service CloudのDigital and AIまたはSalesforce Service CloudのExternal Routingパッケージをインストールする場合は、以下も追加する必要があります。https://api.{mypurecloud.com} 。パッケージのインストール中にリモート サイト設定を自動的に追加できます。その時点でアクセスを許可しないことを選択した場合は、次の手順で手動で追加できます。
Salesforce でリモート サイト設定を構成するには:
- セットアップホームページで、リモートサイト設定の中にクイック検索ボックスを選択してリモートサイト設定。
- クリック新しいリモートサイト。
- リモート サイトの名前を入力します。
- 追加するリモート サイトの URL を入力します。
Genesys Cloud リージョンを反映する URL を使用します。 - (オプション) Genesys Cloud サイトの簡単な説明を入力します。
- 保存するをクリックします。
次の表を参照し、Genesys Cloud 組織の場所に基づいて URL を変更します。
| Genesys Cloud region | AWS region | Domain |
|---|---|---|
| Americas (Canada) | Canada (Canada Central) | apps.cac1.pure.cloud |
| Americas (Sao Paulo) | South America (Sao Paulo) | apps.sae1.pure.cloud |
| Americas (US East) | US East (N. Virginia) | apps.mypurecloud.com |
| Americas (Mexico) | Mexico (Central) | apps.mxc1.pure.cloud |
| FedRAMP | US East 2 (Ohio) | apps.use2.us-gov-pure.cloud |
| Americas (US West) | US West (Oregon) | apps.usw2.pure.cloud |
| Asia Pacific (Mumbai) | Asia Pacific (Mumbai) | apps.aps1.pure.cloud |
| Asia Pacific (Osaka) | Asia Pacific (Osaka) | apps.apne3.pure.cloud |
| Asia Pacific (Seoul) | Asia Pacific (Seoul) | apps.apne2.pure.cloud |
| Asia Pacific (Singapore) | Asia Pacific (Singapore) | apps.apse1.pure.cloud |
| Asia Pacific (Sydney) | Asia Pacific (Sydney) | apps.mypurecloud.com.au |
| Asia Pacific (Tokyo) | Asia Pacific (Tokyo) | apps.mypurecloud.jp |
| EMEA (Dublin) | EU (Ireland) | apps.mypurecloud.ie |
| EMEA (Frankfurt) | EU (Frankfurt) | apps.mypurecloud.de |
| EMEA (London) | EU (London) | apps.euw2.pure.cloud |
| EMEA (Zurich) | EU (Zurich) | apps.euc2.pure.cloud |
| Middle East (UAE) | Middle East (UAE) | apps.mec1.pure.cloud |
