コンテンツオファーのアクションマップを設定する
前提条件
コンテンツのオファーを公開したら、アクションマップにリンクして、ウェブサイトの訪問者がそれを見られるようにします。 アクションマップは、コンテンツ提供のトリガーとなる条件を定義します。 コンテンツ オファーをリンクするアクション マップを作成するか、既存のアクション マップにリンクさせることができます。 コンテンツオファーを有効にするタイミングと、コンテンツオファーを利用する期間を指定します。 アクションマップの詳細については、アクションマップについて を参照してください。- Genesys Cloud CXで以下の権限を設定します。
- Journey > Action Map > Add , Delete, Edit, and View (アクションマップを作成する場合。)
- Journey > Action Map > Add , Delete, Edit, and View (アクションマップを作成する場合。)
- コンテンツ オファーを使用するアクションマップを設定する - Web サイトでコンテンツ オファーを提示するには、そのためのアクションマップを設定します。 アクションマップは、コンテンツ提供のトリガーとなる条件を定義します。 アクションマップの作成について詳しくは、アクションマップの作成 をご覧ください。
- コンテンツオファーアクションを選択する
- コンテンツ オファーを選択する] - このアクション マップで使用するコンテンツ オファーを選択します。 コンテンツ・オファーの作成については、コンテンツ・オファーを作成するを参照してください。
- 起動時間と期間を設定する - コンテンツオファーを提示するタイミングと、提示する期間を指定します。
起動時間- すぐにでも。 訪問者がウェブサイトに到着すると同時に、コンテンツ・オファーを提示する。
- 現場復帰の際 訪問者がウェブサイトに戻ったときに、コンテンツ・オファーを提示する。
- ディレイ 訪問者がウェブサイトに到着してから、指定された秒数または分数だけコンテンツ提供を遅延させる
- 時間範囲: コンテンツ提供期間。 無期限で提供する場合は、終了日を指定しないでください。
- ライブチェックリスト - コンテンツ提供のライブの準備ができたら、次の項目を確認します。
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- コンテンツ提供アクション(アクションテンプレート)公開 ですか?
- コンテンツオファーを利用したアクションマップはアクティブ ですか?
- 本稼働後は、コンテンツ・オファーのパフォーマンスをモニターしてください。.