完全なアンケートアクション


このアクションを使用して、会社とのやり取りが完了した後に外部の連絡先にアンケートフォームを依頼するようカスタマイズされたEメールを設定します。会話がPureCloud品質管理ポリシーと一致する場合、Architectはアンケートフォームの招待フローを実行し、連絡先への招待をEメールで送信します。連絡先が応答しない場合に備えて、通知通知を設定することもできます。

新規または既存のアンケートフォーム招待フローから、タスクまたは状態を開きます。ツールボックスから[Survey Invites]カテゴリを展開し、[Complete Survey]アクションをタスクエディタにドラッグします。

アクション 説明

アクションの名前を入力してください。ここで入力するラベルとなるタスク シーケンスに表示されるアクションの名前。

ターゲットメールアドレス

tを取り出すリテラル値または式を入力してください彼は調査の招待者に連絡するために使用するアドレスを指定します。このエントリは通常、Eメールアドレスです。 

招待件名

調査の最初の招待状の件名を設定するリテラル値または式を入力します。

招待本文

tを設定するリテラル値または式を入力してください最初の調査招待状の内容。通常、Get Responseアクションからの出力を含む変数。 また、回答の取得アクションを使用せずにこのフィールドを使用し、アンケートフォームへの招待状に含めるテキストを追加することもできます。たとえば、最近の経験についてのフィードバックをあなたの会社と共有する要求です。

リマインダー件名

アンケートフォーム招待状の件名を設定するリテラル値または式を入力します。

リマインダー本文

tを設定するリテラル値または式を入力してくださいリマインダー調査の招待状の内容。通常、このエントリにはサーベイURLが含まれています。