セキュアデータの呼び出しアクション

セキュアデータの呼び出しデータアクションの識別名を入力します。 ここに入力するラベルは、コールフロー構造に表示されるアクションの名前になります。

より長いセキュアデータの呼び出しアクション中に再生される音声プロンプトを選択します。 オーディオでは、相互作用が延長処理時間を経験することを発信者に知らせます。 このオプションは、 ユーザーに対して対話が切断されなかったが、まだ進行中であることを確認します。

ノート: 

• プロンプトは音声ファイルである必要があります。 テキスト読み上げ（TTS）はサポートされていません。
• このプロンプトは1回だけ再生され、繰り返されません。
• プロンプトには1秒間の初期遅延があります。
• プロンプトは、任意の長さのオーディオファイルを再生し、オーディオが完了するか、3秒後にどちらか早い方で終了します。
• 初期遅延と3秒の再生時間は理論値です。 ロードと影響を与えるその他の要因パフォーマンス影響を及ぼす可能性パフォーマンス 。
• オーディオが3秒未満の場合、システムは3秒の最小条件を満たすためにオーディオを繰り返しません。
• ベストプラクティスでは、少なくとも60秒のオーディオファイルをお勧めします。 歴史的に、データ呼び出しがその時間を費やさない場合、この推奨事項に従う必要はありません。

選択したデータアクションに応じて, は、実行時に行動が実行される変数を定義します。 

 メモ：   次の矢印をクリックします 入力 変数のリストを展開または折りたたむことができます。

このパスは アクションが外部エンドポイントと正常に通信し、結果を受け取ったこと。  

適切な操作を成功パスの下にドラッグして、やり取りを行いたい経路をたどります。 たとえば、連絡先情報を含むスクリーンポップアクション、音声プロンプト、適切な担当者への転送、会社のフロー設計に従ったアクションの組み合わせなどです。

 メモ：   実行成功パスは、プロセス中にエラーに遭遇しなかったことを表示します。 受信したデータが意図した結果であるか機能性であるかを示す尺度ではありません。

このパスは、アクションの実行中にエラーが発生したか、Bridgeまたはデータアクションからの結果の処理中に問題が発生したことを示します。  

適切な操作を[失敗]パスの下にドラッグして、やり取りする経路を指定します。 たとえば、アクションが成功しなかったことを示す音声再生アクション、発信者をエージェントまたは代理人に送って援助を求める転送アクションなどです。 

 メモ：   ネットワークで接続の問題が発生した場合、このアクションは自動的にこの失敗経路をたどります。

このパスは、アクションがアクションを実行するために指定された時間を超えたことを示します。 

インタラクションをメインメニューまたは前のメニューに送信する転送アクション、発信者にやり直す機会を与えるためのオーディオおよびループアクションの実行、インタラクションを終了するための切断アクションなど、適切なアクションをタイムアウトパスの下にドラッグします。

 メモ：   アクションは、デフォルトのタイムアウトまたはフロー作成者が指定したタイムアウトを使用します。 アクションがタイムアウトする場合、フローはタイムアウト パスの下に指定したルートを辿ります。 この機能によって、お客様が継続するパスの待機時間が長すぎることを確認できます。 推奨される方法として、タイムアウトの長さを30秒以下に設定してください。