Genesys Digital Bot Flowsのすべてのタスクに対応するプライマリ・デジタル・メニューの構築

Genesysデジタルボットのフローでは、ベストプラクティスとして、デジタルメニュー アクション (例:メインメニュー)を含む単一の再利用可能なタスクを構築し、デジタルボットフローの他のすべてのタスクがこの再利用可能なタスクに戻るようにすることを推奨します。 このステップでは、お客様がデジタルボットを操作する際のガイダンスや追加のオプションを提供します。

画像をクリックして拡大します。

例:  デジタルメニュー