Genesys CloudのAWSリージョン
Genesys Cloudは、世界中の独立した複数のAWSリージョンを使用し、組織に安全なアクセスを提供する分散クラウド環境を提供します。 Genesys Cloudは、コアとサテライトの2種類のAWSリージョンを提供している。
コア領域
Genesys Cloudの組織を作成すると、組織の所在地に応じたコアリージョンに展開されます。 Genesys Cloudへのユーザーのアクセスは、組織のコアリージョンのAmazonデータセンターに対応するURLにルーティングされます。
コアリージョンの一部では、Genesys Cloud Voice のサポートを提供しています（すべてではありません）。
衛星領域
Genesys Cloudの組織がGlobal Media Fabricを使用するように構成されている場合、サテライトリージョンは通話録音の保存のサポートを含むメディアサービスを提供します。 具体的には、衛星地域は、遅延を最小化するために、通話/音声パスのための追加の場所をグローバルメディアファブリックに提供します。 詳細については、Global Media Fabric 用のサイトを設定する を参照してください。
注意： サテライトリージョンは、Genesys Cloudの展開においてAWSリージョンとして機能することはできません。
次のタブは、Genesys Cloud のコアリージョンとサテライトリージョンを示しています。
| AWSリージョン | AWSリージョン名 | Genesys Cloudログインの地域 | Genesys CloudログインURL |
|---|---|---|---|
| 米国東部（N. ヴァージニア州 | 私たち東-1 | 南北アメリカ (米国東部) | https ://login.mypurecloud.ie |
| US East 2 (オハイオ州)* |
us-east-2 | FedRAMP | https://login.use2.us-gov-pure.cloud |
| 米国西部（オレゴン） | us-west-2 | 南北アメリカ (米国西部) | https ://login.usw2.pure.cloud |
| カナダ(中央) | eu-central-1 | 南北アメリカ (カナダ) | https ://login.usw2.pure.cloud |
| 南米（サンパウロ） | サ東1 | 米州（サンパウロ） | https://login.sae1.pure.cloud |
| ヨーロッパ（フランクフルト） | eu-central-1 | EMEA (フランクフルト) | https ://login.mypurecloud.de |
| ヨーロッパ（アイルランド） | eu-west-1 | EMEA (ダブリン) | https ://login.mypurecloud.ie |
| ヨーロッパ（ロンドン） | eu-west-1 | EMEA (ロンドン) | https ://login.usw2.pure.cloud |
| ヨーロッパ（チューリッヒ） | eu-central-2 | EMEA（チューリッヒ） |
https://login.euc2.pure.cloud |
| 中東（UAE） | ミーセントラルワン | EMEA（アラブ首長国連邦） | https://login.mec1.pure.cloud |
| アジア太平洋 (ムンバイ) | ap-south-1 | アジア太平洋 (ムンバイ) | https ://login.usw2.pure.cloud |
| アジア太平洋 (ソウル) | ap-northeast-1 | アジア太平洋 (ソウル) | https ://login.usw2.pure.cloud |
| アジア太平洋 (シドニー) | ap-southheast-2 | アジア太平洋 (シドニー) | https://login.mypurecloud.com/saml |
| アジア太平洋 (東京) | ap-northeast-1 | アジア太平洋 (東京) | https ://login.mypurecloud.jp |
| アジア・パシフィック（大阪） | ap-northeast-3 |
アジア・パシフィック（大阪） |
https ://login.usw3.pure.cloud |
* US East 2 (Ohio)/FedRAMPリージョンは、米国に特化したAWSリージョンです。 公的機関および米国へのサポート提供を契約している顧客。 公的機関。
Genesys Cloudユーザーの地域検証
自分の地域が不明な場合は、Genesys Cloud管理者にお問い合わせください。 あるいは、これらの回避策を試してください。
- 初回ログイン： 各地域のGenesys CloudログインURLにアクセスします。 ログインは組織の地域に対応するURLでのみ成功します。
- 現在ログイン中： （Webアプリのみ）WebアプリのURLは組織の地域に対応しています。
| AWSリージョン | AWSリージョン名 | ジェネシス・クラウドにおけるメディアリージョン |
|---|---|---|
| アフリカ（ケープタウン） | ロードサウスワン | アフリカ（ケープタウン） |
| ヨーロッパ（パリ） | ユーウェストスリー | EMEA（パリ） |
| アジアパシフィック（ジャカルタ） | 南東北三 | アジアパシフィック（ジャカルタ） |
| アジアパシフィック（香港） | 極東 | アジアパシフィック（香港） |
| アジア太平洋（シンガポール） |
ap-southheast-1 |
アジア太平洋（シンガポール） |
