利用可能なスケジュールビュー

スケジュールエディターには 4 つのスケジュールビューオプションがあります。デフォルトで、スケジュールエディターは [日にち別に表示] モードで開きます。

スケジュールビュー	説明	利用可能なアクション
日にち別に表示	現在を表示しますスケジュール日モードで。このフォーマットはスケジュール。日モードでは 1 日のアクティビティカウントが表示されますが、1 日の概要は含まれません。	日モードでは、以下のことが行えます。他の担当者にシフトを割り当てるシフトを活動に置き換えるシフトをスワップ活動のコピーと他のエージェントへのシフト他の日へのシフトシフトシフトや活動を削除するフィルタとソートパラメータを設定するスケジュールにエージェントを追加する
日付範囲別に表示	現在のスケジュールを、最大1週間までの時間帯の日付範囲で表示します。日付範囲モードでは 1 日のアクティビティカウントが表示されますが、1 日のサマリーは含まれません。	日付範囲モードでは、次のことができます。他の担当者にシフトを割り当てるシフトを活動に置き換えるシフトをスワップ活動のコピーと他のエージェントへのシフト他の日へのシフトシフトシフトや活動を削除するフィルタとソートパラメータを設定するスケジュールにエージェントを追加する
週別に表示	現在を表示しますスケジュール毎週の形式で。このモードは毎日表示されますスケジュール 24時間（またはシフト）タイムスロットで、最長1週間週モードは、シフト、時間と合計時間を支払ったとエージェントの日ごとのサマリーも表示されます。	週モードでは、次のことができます。他の担当者にシフトを割り当てるあるエージェントから別のエージェントへのすべてのシフトを割り当てるシフトを活動に置き換えるエージェント間で1つ以上のシフトを交換する活動のコピーと他のエージェントへのシフト他の日へのシフトシフトシフトや活動を削除するフィルタとソートパラメータを設定するスケジュールにエージェントを追加するスケジュールからエージェントを削除する
垂直ビュー	Displays the current schedule listed by agent. Click the + next to each agent to view their schedule details for the current week. このビューには、活動数や日次要約は表示されません。	垂直表示では、次のことができます。他の担当者にシフトを割り当てるあるエージェントから別のエージェントへのすべてのシフトを割り当てるシフトを活動に置き換えるエージェント間で1つ以上のシフトを交換する活動のコピーと他のエージェントへのシフト他の日へのシフトシフトシフトや活動を削除するフィルタとソートパラメータを設定するスケジュールにエージェントを追加する Remove agents from the schedule. メモ: Each date row shows either a 24 or 36-hour window. The system displays a 36-hour window for overnight shifts, which can span up to two additional days when the display time zone differs from the business unit time zone. When you switch display time zones, the editor keeps the dates on the left side column based on the business unit time zone, while the timeline adjusts to the selected display time zone. A purple overlay highlights portions of the timeline that fall outside the business unit date, clearly marking time that belongs to the previous or next day. The business unit date always determines shift placement, regardless of the display time zone. Each day represents a 24-hour window, even during Daylight Saving Time (DST) transitions. For shifts affected by the DST change, use the Day View for better clarity.