利用可能なスケジュールビュー

スケジュールエディターには 4 つのスケジュールビューオプションがあります。デフォルトで、スケジュールエディターは [日にち別に表示] モードで開きます。

スケジュールビュー	説明	利用可能なアクション
日にち別に表示	現在を表示しますスケジュール日モードで。このフォーマットはスケジュール。日モードでは 1 日のアクティビティカウントが表示されますが、1 日の概要は含まれません。	日モードでは、以下のことが行えます。他の担当者にシフトを割り当てるシフトを活動に置き換えるシフトをスワップ活動のコピーと他のエージェントへのシフト他の日へのシフトシフトシフトや活動を削除するフィルタとソートパラメータを設定するスケジュールにエージェントを追加する
日付範囲別に表示	現在のスケジュールを、最大1週間までの時間帯の日付範囲で表示します。日付範囲モードでは 1 日のアクティビティカウントが表示されますが、1 日のサマリーは含まれません。	日付範囲モードでは、次のことができます。他の担当者にシフトを割り当てるシフトを活動に置き換えるシフトをスワップ活動のコピーと他のエージェントへのシフト他の日へのシフトシフトシフトや活動を削除するフィルタとソートパラメータを設定するスケジュールにエージェントを追加する
週別に表示	現在を表示しますスケジュール毎週の形式で。このモードは毎日表示されますスケジュール 24時間（またはシフト）タイムスロットで、最長1週間週モードは、シフト、時間と合計時間を支払ったとエージェントの日ごとのサマリーも表示されます。	週モードでは、次のことができます。他の担当者にシフトを割り当てるあるエージェントから別のエージェントへのすべてのシフトを割り当てるシフトを活動に置き換えるエージェント間で1つ以上のシフトを交換する活動のコピーと他のエージェントへのシフト他の日へのシフトシフトシフトや活動を削除するフィルタとソートパラメータを設定するスケジュールにエージェントを追加するスケジュールからエージェントを削除する
垂直ビュー	エージェントによって記載されている現在のスケジュールが表示されます。各エージェントの横にある + をクリックすると、そのエージェントの現在の週のスケジュールの詳細が表示されます。このビューには、活動数や日次要約は表示されません。	垂直表示では、次のことができます。他の担当者にシフトを割り当てるあるエージェントから別のエージェントへのすべてのシフトを割り当てるシフトを活動に置き換えるエージェント間で1つ以上のシフトを交換する活動のコピーと他のエージェントへのシフト他の日へのシフトシフトシフトや活動を削除するフィルタとソートパラメータを設定するスケジュールにエージェントを追加するスケジュールからエージェントを削除します。メモ: 各日付行には 24 時間または 36 時間のウィンドウが表示されます。システムでは、夜勤の 36 時間のウィンドウが表示されます。表示タイムゾーンがビジネスユニットのタイムゾーンと異なる場合、このウィンドウは最大 2 日間に及ぶことがあります。表示タイムゾーンを切り替えると、エディターはビジネスユニットのタイムゾーンに基づいて左側の列の日付を維持し、タイムラインは選択した表示タイムゾーンに合わせて調整されます。紫色のオーバーレイは、ビジネスユニットの日付の範囲外にあるタイムラインの部分を強調表示し、前日または翌日に属する時間を明確に示します。表示タイムゾーンに関係なく、ビジネスユニットの日付によってシフトの配置が常に決定されます。夏時間 (DST) の移行中でも、各日は 24 時間のウィンドウを表します。DST の変更によって影響を受けるシフトについては、より明確にするために日表示を使用してください。