DNCリストをキャンペーンに割り当てる
キャンペーンを作成するときに、複数の連絡禁止リストをキャンペーンに割り当てることも、後で割り当てることもできます。
- 管理をクリックします。
- 送信の下で、キャンペーン管理。
- を選択音声キャンペーンまたはデジタルキャンペーンタブ。
- DNC リストを割り当てるキャンペーンを見つけます。
- ステータス列で、キャンペーンがオンになっている場合は、ステータスの切り替えをオフに切り替えます。実行中のキャンペーンのプロパティを変更することはできないため、このアクションは必須です。
- キャンペーンのプロパティを開いて編集するには、キャンペーン行でキャンペーンの名前をクリックします。キャンペーンのプロパティ ページが表示されます。
- DNCリストボックスをクリックします。 DNC リスト フィルター ボックスから、DNC リストを選択します。選択範囲を絞り込むには、ファイル名の一部または全部を入力します。ファイル名を入力しない場合、DNC リストにはすべてのエントリが表示されます。
メモ:
- DNCリストを作成していない場合は、をクリックします。 キャンセル そして 新しいDNCリストを作成する。 次にこの手順を使って、キャンペーンに DNC リストを割り当てます。
- 内部-カスタムDNCリストを新規キャンペーンに割り当てる際、DNCリストの除外カラム名がContactリストのカラム名と一致しない場合、エラーメッセージが表示され、キャンペーンを保存することができません。
- さらにDNCリストを追加するには、前の手順を繰り返します。
- 保存するをクリックします。
メモ: キャンペーンが以前に実行されていた場合は、[ステータス] 列でステータスの切り替えをオンに切り替えます。キャンペーンでは DNC リストにある電話番号にはダイヤルされません。