Architect 組み込み変数

組み込み変数は、発信者の電話番号やアウトバウンドフローに関連付けられた連絡先リストなど、システムが自動的に追跡するものに関する情報を提供します。この資料では、フローの種類ごとにArchitectに組み込まれているすべての組み込みのシステム変数を一覧表示します。また組み込みの関数と演算子のヘルプの内容にアクセスできます。

Architectには、MinまたはMaxで始まるさまざまなシステムスコープの変数が含まれています。これらの変数は特定のデータ型に許容される最小値と最大値を保持し、多くのプログラミング言語の定数と似ています。 Architectでは、これらは組み込みの読み取り専用のシステム変数です。例えば、System.MinDateTime変数は、1800年1月1日12時00分00秒というDateTimeデータ型の許容最小値を保持します。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Call.Ani	文字列	いいえ	はい	アクティブコールの発信者の発信電話番号（自動番号識別）。
Call.CalledAddress	文字列	いいえ	はい	発信者がこのフローに入る原因となった着信アドレス。新しいインバウンドコールの場合、この値は以下と同じです。ただし、たとえば転送によって入力されたフローの場合は変更されます。*
Call.CalledAddressOriginal	文字列	いいえ	はい	コールが最初にシステムに入ったときに受信した着信アドレス。通常、システムに到達するために発信者がダイヤルした電話番号。指定された呼び出しの場合、この値は変わることはありません。*
Call.ConversationID	文字列	いいえ	はい	アクティブな通話の会話識別子。
Call.ExternalTag	文字列	いいえ	はい	アクティブなコールの外部タグ。
Chat.Language	文字列	いいえ	はい	現在のインタラクションに設定されているIETF言語タグの小文字の文字列値。メモ：注意注：コールフロー内では、大文字と小文字を区別しないでIETF言語タグ文字列値との比較を構築します。
Call.RemoteName	文字列	いいえ	はい	アクティブな通話のリモート名。
Call.UUIData	文字列	いいえ	はい	通話に設定されているユーザー間通話情報（UUI）を反映します。メモ：フローからフローにコールを転送したとき、またはフローが切断されたときに、変数値は自動的に次のフローに進みません。
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで動作しているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Flow.Version	文字列	いいえ	はい	アクティブフローのバージョン。
Interaction.ID	文字列	いいえ	はい	IVR参加者の通信ID（またはEdgeセッションID）。
Menu.LastCollectionNoInput	ブール型	いいえ	はい	最後のメニュー呼び出しの結果は入力なしでした。
Menu.LastCollectionNoMatch	ブール型	いいえ	はい	顧客または外部参加者の入力がメニューの選択と一致しなかったかどうかを返します。実行時に、フロー実行でメニュー選択がまだ要求されていない場合、この変数は NOT_SET ブール値を返します。
System.MaxInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最大値: %1$s999999999999999
System.MaxDateTime	DateTime	いいえ	はい	2200 年 12 月 31 日 23:59:59 では日付時刻の許容される最大値。
System.MaxDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持期間の最大値は999999999999999ミリ秒（11574074日、1時間、46分、および39.999秒）です。
System.MinInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最小値: %1$s999999999999999
System.MinDateTime	DateTime	いいえ	はい	これは 1800 年 1 月 1 日 12時 00分: 00 で日付時刻の許容される最小値。
System.MinDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持 Durationの許容最小値は-999999999999999ミリ秒（-11574074日、-1時間、-46分、および-39.999秒）です。
System.Regions	Enum	いいえ	はい	ダイヤルコードや国コードなど、サブプロパティとして利用可能になった情報を持つプロパティ。
System.Currencies	Enum	いいえ	はい	Architectで利用可能な通貨のリスト、およびISO 4217通貨コードなど、サブプロパティとして利用可能にされた通貨に関する情報。
System.Languages	Enum	いいえ	はい	のリスト ArchitectのIETF言語タグ。メモ： Interaction.Languageと同様に、IETF言語のタグ文字列値を取得するためにフロー内のtagプロパティにアクセスするときは、大文字と小文字を区別しないでその値との比較を構築します。
System.Conversation	Enum	いいえ	はい	フローに関連付けられた会話に関する情報。利用可能な会話タイプのリスト。詳細については、`mediatype`で会話データモデルGenesys Cloud 開発者センターで。

注意： *注意：さまざまなアクションにより、コールがフローに入るようになります。

着信コールが到着しました。
コールは別のフローによってフローに転送されます。
コールはユーザによってフローに転送されます。

各フローは、フロー作成者が2つの「アドレス」変数を使用できるようにします。消費者は通常これらのアドレスを電話番号と見なしますが、インターネットを介した音声会話に使用されるSIPアドレスのような他のIDを含めることができます。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Call.Campaign	キャンペーン	いいえ	はい	このフローのためのキャンペーン。
Call.Campaign	キャンペーン	いいえ	はい	キャンペーン ID。
Call.ContactList	連絡先リスト	いいえ	はい	このフローの連絡先リスト。
Call.ContactList	連絡先リスト	いいえ	はい	連絡先リストの識別子
Flow.WrapupCode	ラップアップコード	いいえ	はい	フローのまとめコード。
Call.Contact	連絡先	いいえ	はい	フローに接続する連絡先。
Call.ContactID	連絡先	いいえ	はい	このフローに接続する連絡先のID。
Call.UUIData	文字列	いいえ	はい	通話に設定されているユーザー間通話情報（UUI）を反映します。メモ：フローからフローにコールを転送したとき、またはフローが切断されたときに、変数値は自動的に次のフローに進みません。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Flow.HoldPrompt	プロンプト	いいえ	はい	フローのデフォルトの保留プロンプト音声ファイル。
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで動作しているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Flow.Version	文字列	いいえ	はい	アクティブフローのバージョン。
Call.Ani	文字列	いいえ	はい	アクティブコールの発信者の発信電話番号（自動番号識別）。
Call.ACDSkills	スキル	はい	はい	この変数は、インタラクションのACDスキルを保持します。
Call.CalledAddress	文字列	いいえ	はい	発信者がこのフローに入る原因となった着信アドレス。新しいインバウンドコールの場合、この値は以下と同じです。ただし、たとえば転送によって入力されたフローの場合は変更されます。*
Call.CalledAddressOriginal	文字列	いいえ	はい	コールが最初にシステムに入ったときに受信した着信アドレス。通常、システムに到達するために発信者がダイヤルした電話番号。指定された呼び出しの場合、この値は変わることはありません。*
Call.ConversationID	文字列	いいえ	はい	アクティブな通話の会話識別子。
Call.CurrentQueue	キュー	いいえ	はい	通話に関連付けられている現在のキュー。
Call.EstimatedWaitTime	接続時間	いいえ	はい	現在のキューの呼び出しに対する推定待ち時間。メモ： Architectが推定合計待ち時間取得中に問題を検出した場合、値は期間または整数。また、キューにエージェントが存在しない場合、システムはこの値の結果。
Call.ExternalTag	文字列	いいえ	はい	アクティブなコールの外部タグ。
Chat.Language	文字列	いいえ	はい	現在のインタラクションに設定されているIETF言語タグの小文字の文字列値。メモ：注意注：コールフロー内では、大文字と小文字を区別しないでIETF言語タグ文字列値との比較を構築します。
Email.LanguageSkill	文字列	いいえ	はい	この変数は、会話の現在の言語スキルを保持します。
Call.PositionInQueue	整数	いいえ	はい	キュー内の通話の現在位置。メモ： Architectがキュー内の位置を取得する際に問題が発生した場合、値は次のいずれかになります。期間または整数。
Call.Priority	整数	いいえ	はい	この変数は、会話の現在の優先度を保持します。優先度の値は、-25,000,000以上、25,000,000以下になります。優先度を決定できない場合、これはNOT_SET整数を返します。
Call.RemoteName	文字列	いいえ	はい	アクティブな通話のリモート名。
Call.UUIData	文字列	いいえ	はい	通話に設定されているユーザー間通話情報（UUI）を反映します。メモ：フローからフローにコールを転送したとき、またはフローが切断されたときに、変数値は自動的に次のフローに進みません。
System.MaxInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最大値: %1$s999999999999999
System.MaxDateTime	DateTime	いいえ	はい	2200 年 12 月 31 日 23:59:59 では日付時刻の許容される最大値。
System.MaxDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持期間の最大値は999999999999999ミリ秒（11574074日、1時間、46分、および39.999秒）です。
System.MinInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最小値: %1$s999999999999999
System.MinDateTime	DateTime	いいえ	はい	これは 1800 年 1 月 1 日 12時 00分: 00 で日付時刻の許容される最小値。
System.MinDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持 Durationの許容最小値は-999999999999999ミリ秒（-11574074日、-1時間、-46分、および-39.999秒）です。
System.Regions	Enum	いいえ	はい	ダイヤルコードや国コードなど、サブプロパティとして利用可能になった情報を持つプロパティ。
System.Currencies	Enum	いいえ	はい	Architectで利用可能な通貨のリスト、およびISO 4217通貨コードなど、サブプロパティとして利用可能にされた通貨に関する情報。
System.Languages	Enum	いいえ	はい	のリスト ArchitectのIETF言語タグ。メモ： Interaction.Languageと同様に、IETF言語のタグ文字列値を取得するためにフロー内のtagプロパティにアクセスするときは、大文字と小文字を区別しないでその値との比較を構築します。
System.Conversation	Enum	いいえ	はい	フローに関連付けられた会話に関する情報。利用可能な会話タイプのリスト。詳細については、`mediatype`で会話データモデルGenesys Cloud 開発者センターで。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Email.Campaign	キャンペーン	いいえ	はい	このメールフローのキャンペーン。
Email.ContactList	連絡先	いいえ	はい	メールフローに接続する連絡先。
Email.ContactID	連絡先	いいえ	はい	フローに接続する連絡先のID。
電子メールの会話	文字列	いいえ	はい	アクティブな電子メールインタラクションの識別子。
Email.ExternalTag	文字列	いいえ	はい	アクティブなコールの外部タグ。
Email.Language	文字列	いいえ	はい	現在のインタラクションに設定されているIETF言語タグの小文字の文字列値。
Email.LanguageSkill	文字列	いいえ	はい	アクティブなメールに関連された言語スキル
メールメッセージ	Eメール	いいえ	はい	Eメール本文の内容。
Email.Message.autoGenerate	ブール型	いいえ	はい	電子メールが自動的に生成されたかどうか; たとえば、不在時の返信。
Email.Message.attachments	コレクション	はい	はい	このEメールの添付ファイルの一覧。
Email.Message.bcc	コレクション	はい	はい	Eメールのbcc（ブラインドカーボンコピー）リストで指定されたEメールアドレスのコレクション。
Email.Message.body	文字列	いいえ	はい	テキスト形式としてのEメールの本文。
Email.Message.cc	コレクション	はい	はい	Eメールのcc（カーボンコピー）リストに指定されているEメールアドレスのコレクション。
Email.Message.dateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	Eメールの協定世界時 (UTC) による日付/時刻。
メール.メッセージ.方向	文字列	いいえ	はい	メールの方向（受信、送信、不明）。
Email.Message.from	文字列	いいえ	はい	Eメールの「差出人」アドレス .idを使用して、そこからEメールアドレスを取得します。 .nameを使用してそこから名前を取得します。
Email.Message.htmlBody	文字列	いいえ	はい	HTMLとしてのEメールの本文。
Email.Message.id	文字列	いいえ	はい	Eメールの一意の識別子。
Email.Message.replyTo	文字列	いいえ	はい	このEメールへの返信にルーティングする生アドレス。
メール.メッセージ.ルート	連絡先	いいえ	はい	この電子メールを受信する電子メールルーチンの電子メールアドレス。メールルートで受信しない場合は、NOT_SET となる。
メール.メッセージ.ルート.ID	文字列	いいえ	はい	完全なメールアドレスIDです。
メール・メッセージ・ルート・ネーム	文字列	いいえ	はい	Eメールアドレスのわかりやすい名前。
Email.Message.spam	ブール型	いいえ	はい	電子メールがスパムとしてマークされたかどうか。
Email.Message.subject	文字列	いいえ	はい	Eメールの件名。
Email.Message.to	コレクション	はい	はい	Eメールの「to」リストに指定されているEメールアドレスのコレクション。
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで実行されているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Flow.Version	文字列	いいえ	はい	アクティブフローのバージョン。
System.Conversation	Enum	いいえ	はい	フローに関連付けられた会話に関する情報。利用可能な会話タイプのリスト。詳細については、`mediatype`で会話データモデルGenesys Cloud 開発者センターで。
System.MaxInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最大値: %1$s999999999999999
System.MaxDateTime	DateTime	いいえ	はい	2200 年 12 月 31 日 23:59:59 では日付時刻の許容される最大値。
System.MaxDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持期間の最大値は999999999999999ミリ秒（11574074日、1時間、46分、および39.999秒）です。
System.MinInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最小値: %1$s999999999999999
System.MinDateTime	DateTime	いいえ	はい	これは 1800 年 1 月 1 日 12時 00分: 00 で日付時刻の許容される最小値。
System.MinDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持 Durationの許容最小値は-999999999999999ミリ秒（-11574074日、-1時間、-46分、および-39.999秒）です。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Call.Ani	文字列	いいえ	はい	アクティブコールの発信者の発信電話番号（自動番号識別）。
Call.CalledAddress	文字列	いいえ	はい	発信者がこのフローに入る原因となった着信アドレス。新しいインバウンドコールの場合、この値は以下と同じです。ただし、たとえば転送によって入力されたフローの場合は変更されます。*
Call.CalledAddressOriginal	文字列	いいえ	はい	コールが最初にシステムに入ったときに受信した着信アドレス。通常、システムに到達するために発信者がダイヤルした電話番号。指定された呼び出しの場合、この値は変わることはありません。*
Call.ConversationID	文字列	いいえ	はい	アクティブな通話の会話識別子。
Call.ExternalTag	文字列	いいえ	はい	アクティブなコールの外部タグ。
Chat.Language	文字列	いいえ	はい	現在のインタラクションに設定されているIETF言語タグの小文字の文字列値。メモ：注意注：コールフロー内では、大文字と小文字を区別しないでIETF言語タグ文字列値との比較を構築します。
Call.RemoteName	文字列	いいえ	はい	アクティブな通話のリモート名。
Flow.InvocationData	文字列	いいえ	はい	フローの開始時に提供された呼び出しデータ。
Menu.LastCollectionNoInput	ブール型	いいえ	はい	最後のメニュー呼び出しの結果は入力なしでした。
Menu.LastCollectionNoMatch	ブール型	いいえ	はい	顧客または外部参加者の入力がメニューの選択と一致しなかったかどうかを返します。実行時に、フロー実行でメニュー選択がまだ要求されていない場合、この変数は NOT_SET ブール値を返します。
System.MaxInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最大値: %1$s999999999999999
System.MaxDateTime	DateTime	いいえ	はい	2200 年 12 月 31 日 23:59:59 では日付時刻の許容される最大値。
System.MaxDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持期間の最大値は999999999999999ミリ秒（11574074日、1時間、46分、および39.999秒）です。
System.MinInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最小値: %1$s999999999999999
System.MinDateTime	DateTime	いいえ	はい	これは 1800 年 1 月 1 日 12時 00分: 00 で日付時刻の許容される最小値。
System.MinDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持 Durationの許容最小値は-999999999999999ミリ秒（-11574074日、-1時間、-46分、および-39.999秒）です。
System.Regions	Enum	いいえ	はい	ダイヤルコードや国コードなど、サブプロパティとして利用可能になった情報を持つプロパティ。
System.Currencies	Enum	いいえ	はい	Architectで利用可能な通貨のリスト、およびISO 4217通貨コードなど、サブプロパティとして利用可能にされた通貨に関する情報。
System.Languages	Enum	いいえ	はい	のリスト ArchitectのIETF言語タグ。メモ： Interaction.Languageと同様に、IETF言語のタグ文字列値を取得するためにフロー内のtagプロパティにアクセスするときは、大文字と小文字を区別しないでその値との比較を構築します。
System.Conversation	Enum	いいえ	はい	フローに関連付けられた会話に関する情報。利用可能な会話タイプのリスト。詳細については、`mediatype`で会話データモデルGenesys Cloud 開発者センターで。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで実行されているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Flow.Version	文字列	いいえ	はい	アクティブフローのバージョン。
Message.Campaign	キャンペーン	いいえ	はい	流のキャンペーンを実施。
Message.ContactID	文字列	いいえ	はい	このフローに接続する連絡先のID。
Message.ContactID	連絡先リスト	いいえ	はい	このフローの連絡先リスト。
Message.ConversationID	文字列	いいえ	はい	アクティブなメッセージの会話識別子。
Message.ExternalTag	文字列	いいえ	はい	アクティブなコールの外部タグ。
Message.IsAuthenticated	ブール型	いいえ	はい	メッセージが認証されているかどうかを示す値を返します。メッセージがキューに入ったときに認証が要求された場合はTrue。それ以外の場合はfalse。
Message.IsNewConversation	ブール型	いいえ	はい	メッセージが新しい会話中かどうかを示します。
Message.JourneyContext	ジャーニーコンテキスト	いいえ	はい	このチャットに関連付けされたジャーニーコンテキスト利用可能なジャーニーコンテキストがない場合、NOT_SETが返されます。
Session.Language(セッション言語)	文字列	いいえ	はい	現在のインタラクションに設定されているIETF言語タグの小文字の文字列値。
Message.Message	ショートメッセージ	いいえ	はい	インバウンドメッセージフローに関連付けられたメッセージ。からプロパティにアクセスできますこれメッセージに関する情報を取得するための変数。
Message.Message.attachments	コレクション	はい	はい	このメッセージの添付ファイルのコレクション。
Message.Message.body	文字列	いいえ	はい	メッセージの本文の内容。
Message.Message.bodyType	文字列	いいえ	はい	メッセージ本文の種類。たとえば、テキスト、HTML、RTFなどです。
Message.Message.dateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	メッセージのUTC日時。
Message.Message.id	文字列	いいえ	はい	メッセージの一意の識別子。
Message.Message.stickers	オブジェクト	はい	はい	このメッセージに関連付けられた MessageSticker オブジェクトのコレクション。
Message.Message.senderAddress	オブジェクト	いいえ	はい	メッセージ送信者のアドレス。
Message.Message.senderAddressInfo	オブジェクト	いいえ	はい	メッセージの送信者のアドレス情報です。
Message.Message.senderAddressInfo.addressDisplayable	文字列	いいえ	はい	連絡先アドレスの表示可能なバージョン。例: (317) 555-1212
Message.Message.senderAddressInfo.addressNormalized	文字列	いいえ	はい	内部処理完了後の連絡先例: +13175551212
Message.Message.senderAddressInfo.addressRaw	文字列	いいえ	はい	基礎となるメッセージシステムから直接提供される連絡先アドレス。例: 5551212
Message.Message.senderAddressInfo.email	文字列	いいえ	はい	メッセージの送信者の電子メールアドレス。この電子メールアドレスは、特定のメッセージングプロバイダから提供されます。メールアドレスがない場合、NOT_SET を返す。
Message.Message.senderAddressInfo	文字列	いいえ		基本的なメッセージングシステムでサポートされている連絡先の名前。例えば、TwitterのハンドルネームやFacebookの名前など。
Message.Message.targetAddresses	コレクション	はい	はい	メッセージ受信者のアドレスのコレクション。
Message.Message.targetAddressesInfo	コレクション	はい	はい	メッセージターゲットの MessageAddressInfo オブジェクトのコレクション。
Message.Message.type	文字列	いいえ	はい	メッセージタイプたとえば、SMS、Facebook、Twitter、Lineなどです。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Menu.LastCollectionNoInput	文字列	いいえ	はい	フローで構成された最後のメニューまたはサブメニューを処理するときにユーザー入力が検出されなかったかどうかを返します。フローの実行時に、実行がまだユーザー入力メニューの選択を要求していない場合は、NOT_SETブール値を返します。
Menu.LastCollectionNoMatch	文字列	いいえ	はい	発信者の入力がメニューの選択と一致しなかったかどうかを返します。フローの実行時に、実行がまだユーザー入力メニューの選択を要求していない場合は、NOT_SETブール値を返します。
Voicemail.DebugEntityType	文字列	いいえ	はい	デバッグ公開に続いてフローを実行する場合、この変数には、デバッグまたはテストされるエンティティタイプが含まれます。この変数は、通常の（デバッグ以外の）実行では無視されます。
Voicemail.DebugGroup	文字列	いいえ	はい	デバッグ公開に続いてフローを実行し、Voicemail.DebugEntityTypeが「Group」の場合、この変数には、デバッグまたはテストされるグループが含まれます。この変数は、通常の（デバッグ以外の）実行、およびVoicemail.DebugEntityTypeが「Group。」ではないデバッグ実行では無視されます。
Voicemail.DebugQueue	文字列	いいえ	はい	デバッグ公開に続いてフローを実行し、Voicemail.DebugEntityTypeが「キュー」の場合、この変数には、デバッグまたはテストされているキューが含まれます。この変数は、通常の（デバッグ以外の）実行、およびVoicemail.DebugEntityTypeが「キュー」ではないデバッグ実行では無視されます。
Voicemail.DebugUser	文字列	いいえ	はい	デバッグ公開に続いてフローを実行し、Voicemail.DebugEntityTypeが「User」の場合、この変数には、デバッグまたはテストされるユーザーが含まれます。この変数は、通常の（デバッグ以外の）実行、およびVoicemail.DebugEntityTypeが「User」ではないデバッグ実行では無視されます。
ボイスメールの有効化	ブール型	いいえ	はい	ターゲットエンティティでボイスメールが有効になっている場合はTrue。
Voicemail.EntityName	文字列	いいえ	はい	ターゲットエンティティのテキスト名。
Voicemail.EntityNameAudio	文字列	いいえ	はい	テレフォニーユーザーインターフェイス（TUI）に記録された、ターゲットエンティティのカスタム名の音声。名前の記録はオプションであるため、この変数はNOT_SETである可能性があります。
Voicemail.EntityGreetingAudio	文字列	いいえ	はい	テレフォニーユーザーインターフェイス（TUI）で録音された、ターゲットエンティティのカスタムグリーティングオーディオ。挨拶の録音はオプションであるため、この変数はNOT_SETである可能性があります。メモ：グリーティングが録音されている場合は、他のプロンプトなしでそのまま再生されます。
Voicemail.EntityType	整数	いいえ	はい	ターゲットエンティティのタイプ。可能な値は、NOT_SET（ターゲットエンティティを決定できなかった場合）、 "group"、 "queue"、および "user"です。メモ：グループ、キュー、およびユーザータイプは小文字です。
Voicemail.Group	文字列	いいえ	はい	Voicemail.EntityTypeが "group;"の場合のターゲットGroupオブジェクト。それ以外の場合は、NOT_SETになります。
Voicemail.Queue	文字列	いいえ	はい	Voicemail.EntityTypeが「queue;」の場合のターゲットQueueオブジェクト。それ以外の場合は、NOT_SETになります。
Voicemail.User	文字列	いいえ	はい	Voicemail.EntityTypeが "user;"の場合のターゲットUserオブジェクト。それ以外の場合は、NOT_SETになります。
Voicemail.VoicemailSnippet	文字列	いいえ	はい	呼び出し元から収集されたメッセージを含むスニペット。メッセージが収集されなかった場合はNOT_SET。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Survey.ConversationEndDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	このアンケート招待に関連付けられた会話の終了日付/時刻。
Survey.ConversationID	文字列	いいえ	はい	このアンケートへの招待に関連付けられている完了した会話の識別子。
Survey.ConversationStartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	このアンケート招待に関連付けられた会話の開始日付/時刻。
Survey.ConversationType	文字列	いいえ	はい	このアンケートに関連付けられている会話の種類。有効な値はcall、callback、chat、co-browse、email、screeenShareです。前の会話タイプ以外には、unknownを使用してください。
Survey.CustomerAddress	文字列	いいえ	はい	このアンケートに招待された顧客の住所。
Survey.CustomerContact	外部連絡先	いいえ	はい	このアンケートに関連する顧客の外部連絡先が招待します。顧客連絡先が存在しない場合、値は。
Survey.CustomerContact.address	文字列	いいえ	はい	このアンケートに関連する顧客連絡先のアドレス。
Survey.CustomerContact.address.address	文字列	いいえ	はい	このアンケートに関連する顧客連絡先の最初の住所行。
Survey.CustomerContact.address.address2	文字列	いいえ	はい	このアンケートに関連する顧客連絡先の最初の住所行。
Survey.CustomerContact.address.city	文字列	いいえ	はい	顧客連絡先住所の市区町村フィールド。
Survey.CustomerContact.address.countryCode	文字列	いいえ	はい	顧客連絡先住所の国コードフィールド。
Survey.CustomerContact.address.postalCode	文字列	いいえ	はい	顧客連絡先住所の郵便番号フィールド。
Survey.CustomerContact.address.state	文字列	いいえ	はい	顧客連絡先住所の都道府県フィールド。
Survey.Url	文字列	いいえ	はい	アンケートにリンクしているURL。
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで動作しているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Flow.Version	文字列	いいえ	はい	アクティブフローのバージョン。
System.MaxInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最大値: %1$s999999999999999
System.MaxDateTime	DateTime	いいえ	はい	2200 年 12 月 31 日 23:59:59 では日付時刻の許容される最大値。
System.MaxDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持期間の最大値は999999999999999ミリ秒（11574074日、1時間、46分、および39.999秒）です。
System.MinInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最小値: %1$s999999999999999
System.MinDateTime	DateTime	いいえ	はい	これは 1800 年 1 月 1 日 12時 00分: 00 で日付時刻の許容される最小値。
System.MinDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持 Durationの許容最小値は-999999999999999ミリ秒（-11574074日、-1時間、-46分、および-39.999秒）です。
System.Conversation	Enum	いいえ	はい	フローに関連付けられた会話に関する情報。利用可能な会話タイプのリスト。詳細については、`mediatype`で会話データモデルGenesys Cloud 開発者センターで。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Chat.ConversationID	文字列	いいえ	はい	このチャットメッセージに関連付けられた完了した会話の識別子。
Chat.Guest	文字列	いいえ	はい	チャットメッセージに関連付けられているゲスト。
Chat.Language	文字列	いいえ	はい	現在のインタラクションに設定されているIETF言語タグの小文字の文字列値。
Chat.JourneyContext	文字列	いいえ	はい	このチャットに関連付けされたジャーニーコンテキスト
Chat.JourneyContext.customer	文字列	いいえ	はい	旅に関連する顧客。
Chat.JourneyContext.customer.id	文字列	いいえ	はい	カスタマージャーニーの一意の識別子。
Chat.JourneyContext.customer.idType	整数	いいえ	はい	カスタマージャーニーの識別タイプ。
Chat.JourneyContext.customerSession	文字列	いいえ	はい	カスタマージャーニーに関連するカスタマーセッション。
Chat.JourneyContext.customerSession.id	文字列	いいえ	はい	カスタマージャーニーセッションの一意の識別子。
Chat.JourneyContext.customerSession.type	文字列	いいえ	はい	カスタマージャーニーセッションの識別タイプ。
Chat.JourneyContext.triggeringAction	文字列	いいえ	はい	旅のきっかけとなった行動。
Chat.JourneyContext.triggeringAction.id	文字列	いいえ	はい	トリガーされたジャーニーの一意の識別子。
Chat.JourneyContext.triggeringAction.actionMap	文字列	いいえ	はい	旅行アクションに関連付けられたアクションマップ。
Chat.JourneyContext.triggeringAction.actionMap.id	文字列	いいえ	はい	旅行アクションマップの一意の識別子。
Chat.JourneyContext.triggeringAction.actionMap.version	整数	いいえ	はい	旅のアクションマップバージョン。
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで実行されているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Flow.Version	文字列	いいえ	はい	アクティブフローのバージョン。
System.Conversation	Enum	いいえ	はい	フローに関連付けられた会話に関する情報。利用可能な会話タイプのリスト。詳細については、`mediatype`で会話データモデルGenesys Cloud 開発者センターで。
System.MaxInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最大値: %1$s999999999999999
System.MaxDateTime	DateTime	いいえ	はい	2200 年 12 月 31 日 23:59:59 では日付時刻の許容される最大値。
System.MaxDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持期間の最大値は999999999999999ミリ秒（11574074日、1時間、46分、および39.999秒）です。
System.MinInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最小値: %1$s999999999999999
System.MinDateTime	DateTime	いいえ	はい	これは 1800 年 1 月 1 日 12時 00分: 00 で日付時刻の許容される最小値。
System.MinDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持 Durationの許容最小値は-999999999999999ミリ秒（-11574074日、-1時間、-46分、および-39.999秒）です。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Workflow.Language	文字列	いいえ	はい	フローが現在実行されている言語の小文字のIETF言語タグ。
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで動作しているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Flow.Version	文字列	いいえ	はい	アクティブフローのバージョン。
System.MaxInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最大値: %1$s999999999999999
System.MaxDateTime	DateTime	いいえ	はい	2200 年 12 月 31 日 23:59:59 では日付時刻の許容される最大値。
System.MaxDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持期間の最大値は999999999999999ミリ秒（11574074日、1時間、46分、および39.999秒）です。
System.MinInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最小値: %1$s999999999999999
System.MinDateTime	DateTime	いいえ	はい	これは 1800 年 1 月 1 日 12時 00分: 00 で日付時刻の許容される最小値。
System.MinDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持 Durationの許容最小値は-999999999999999ミリ秒（-11574074日、-1時間、-46分、および-39.999秒）です。
System.Conversation	Enum	いいえ	はい	フローに関連付けられた会話に関する情報。利用可能な会話タイプのリスト。詳細については、`mediatype`で会話データモデルGenesys Cloud 開発者センターで。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで実行されているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローの実行が開始された UTC 日時。
Flow.Version	文字列	いいえ	はい	アクティブフローのバージョン。
Session.ActiveIntent(セッション・アクティブ・インテント)	文字列	いいえ	はい	セッションの現在アクティブなインテント。
Session.ChannelType(セッション.チャネルタイプ)	文字列	いいえ	はい	このボットフローインスタンスに関連付けられた会話のチャネルタイプ。有効な値は、「call」、「chat」、「messaging」です。
セッション.会話ID		いいえ	はい	ボットフローインスタンスに関連された会話のID。
Session.Language(セッション言語)	文字列	いいえ	はい	現在のインタラクションに設定されているIETF言語タグの小文字の文字列値。メモ：注: Bot フロー内で、IETF 言語タグ文字列値との比較を大文字と小文字を区別せずに作成します。
Session.LastCollectionConfidence	10 進数	いいえ	はい	参加者の直近の発話で、確認や曖昧さ回避のための質問を除いた、行動のためのAskの確信度。そのような発話が存在しない場合、これはNOT_SETの10進数である。メモ：この変数は、自然言語理解 (NLU) の信頼度ではなく、自動音声認識 (ASR) の信頼度に特に適用されます。
Session.LastCollectionUtterance	文字列	いいえ	はい	参加者の直近のAsk for actionの発話（組み込みの確認や曖昧さ回避のための質問を除く）。そのような発話が存在しない場合、これはNOT_SET文字列となる。
Session.LastCompletedIntent	文字列	いいえ	はい	直近のAsk for Intentアクションでアクティブになっていたインテントの名前。そのようなアクションがまだ完了していない場合、NOT_SET 文字列となる。
Session.LastKnowledgeAnswer	文字列	いいえ	はい	応答が参加者に対して開示された前回のナレッジ質問の応答の言い回し。
Session.LastKnowledgeQuestion	文字列	いいえ	はい	応答が参加者に対して開示された前回のナレッジ質問の質問の言い回し。
Session.LastKnowledgeSearchId	文字列	いいえ	はい	最後のナレッジ検索の ID。
Session.Source(セッションソース)	文字列	いいえ	はい	エンドユーザーがボットとの通信に使用するアプリケーションまたはメカニズムのタイプ。
System.MaxInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最大値: %1$s999999999999999
System.MaxDate	日付	いいえ	はい	日付に許可される最大値、つまり 2200 年 12 月 31 日 ("2200-12-31") を保持します。
System.MaxDateTime	DateTime	いいえ	はい	2200 年 12 月 31 日 23:59:59 では日付時刻の許容される最大値。
System.MaxDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持期間の最大値は999999999999999ミリ秒（11574074日、1時間、46分、および39.999秒）です。
System.MaxTime	時間	いいえ	はい	時間に許可される最大値（午後11時59分）を保持します。
System.MinDate	日付	いいえ	はい	日付に許可される最小値 (1800 年 1 月 1 日 ("1800-1-1")) を保持します。
System.MinInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最小値: %1$s999999999999999
System.MinDateTime	DateTime	いいえ	はい	保持する日付時刻に許可される最小値は、1800 年 1 月 1 日午前 12:00:00 です。
System.MinDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持 Durationの許容最小値は-999999999999999ミリ秒（-11574074日、-1時間、-46分、および-39.999秒）です。
System.MinTime	時間	いいえ	はい	時刻に許可される最小値（午前12時）を保持します。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで実行されているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Flow.Version	文字列	いいえ	はい	アクティブフローのバージョン。
Form.FullSurvey	SurveyForm	いいえ	はい	音声調査フローに関連付けられた調査フォーム。
Form.QuestionGroup{x}	SurveyQuestionGroup	いいえ	はい	具体的な{バツ}音声調査フローに関連付けられた調査フォーム内の質問グループ。
Form.Group{x}_Question{y}	SurveyQuestion	いいえ	はい	具体的な音声調査フローに関連付けられた調査フォーム内の特定の {x} 質問グループ内の {y} 質問。
Session.ChannelType(セッション.チャネルタイプ)	文字列	いいえ	はい	音声調査フローインスタンスに関連付けられた会話のチャネルタイプ。有効な値は 1 つ、「call」です。
セッション.会話ID	文字列	いいえ	はい	音声調査フローインスタンスに関連付けられた会話の ID。
Session.InvocationData	文字列	いいえ	はい	呼び出しデータはフロー後のアクションを設定する起動する音声調査フローを提供します。呼び出しデータが利用できない場合は、`NOT_SET` JSON 値。
Session.Language(セッション言語)	文字列	いいえ	はい	フローが現在実行されている言語の小文字の IETF 言語タグ。現在のフロー言語がない場合、これは`NOT_SET`弦。
Session.LastCollectionConfidence	10 進数	いいえ	はい	参加者の最近の発言の自信度はアンケートの質問をするアクション、スロットアクションを要求するまたははい/いいえのアクションを求めるただし、組み込みの確認質問や曖昧さ回避質問は除きます。そのような発言が存在しない場合は、これは`NOT_SET`小数点。メモ：この変数は、自然言語理解 (NLU) の信頼度ではなく、自動音声認識 (ASR) の信頼度に特に適用されます。
Session.LastCollectionUtterance	文字列	いいえ	はい	参加者の最近の発言はアンケートの質問をするアクション、スロットアクションを要求するまたははい/いいえのアクションを求めるただし、組み込みの確認質問や曖昧さ回避質問は除きます。そのような発言が存在しない場合は、これは`NOT_SET`弦。
Session.Source(セッションソース)	文字列	いいえ	はい	エンドユーザーが音声調査フローと通信するために使用するアプリケーションまたはメカニズムのタイプ。有効な値は 1 つ、「phone」です。
System.MaxDate	日付	いいえ	はい	日付に許可される最大値、つまり 2200 年 12 月 31 日 ("2200-12-31") を保持します。
System.MaxDateTime	DateTime	いいえ	はい	日付時刻に許可される最大値（2200 年 12 月 31 日午後 11 時 59 分 59 秒）を保持します。
System.MaxDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持期間の最大値は999999999999999ミリ秒（11574074日、1時間、46分、および39.999秒）です。
System.MaxInt	整数	いいえ	はい	整数に許可される最大値 (999999999999999) を保持します。
System.MaxTime	時間	いいえ	はい	時間に許可される最大値 (11:59:59.999PM ("23:59:59.999")) を保持します。
System.MinDate	日付	いいえ	はい	日付に許可される最小値 (1800 年 1 月 1 日 ("1800-01-01")) を保持します。
System.MinDateTime	DateTime	いいえ	はい	日付時刻に許可される最小値、つまり 1800 年 1 月 1 日午前 12:00:00 ("1800-01-01T00:00:00.000Z") を保持します。
System.MinDuration	接続時間	いいえ	はい	期間に許可される最小値（-999999999999999 ミリ秒 (-11574074 日、-1 時間、-46 分、-39.999 秒)）を保持します。
System.MinInt	整数	いいえ	はい	整数に許可される最小値 (-999999999999999) を保持します。
System.MinTime	時間	いいえ	はい	時間に許可される最小値（12:00:00AM ("00:00:00.000")）を保持します。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Email.ACDSkills	スキル	いいえ	はい	会話に必要なACDスキルを身につける
Email.Campaign	キャンペーン	いいえ	はい	このメールフローのキャンペーン。
Email.ContactList	連絡先	いいえ	はい	メールフローに接続する連絡先。
Email.ContactID	連絡先	いいえ	はい	フローに接続する連絡先のID。
電子メールの会話	文字列	いいえ	はい	アクティブな電子メールインタラクションの識別子。
Email.EstimatedWaitTime	接続時間	いいえ	はい	現在のキューの電子メールの推定待機時間。
Email.ExternalTag	文字列	いいえ	はい	アクティブなコールの外部タグ。
Email.Language	文字列	いいえ	はい	現在のインタラクションに設定されているIETF言語タグの小文字の文字列値。
Email.LanguageSkill	文字列	いいえ	はい	アクティブなメールに関連された言語スキル
メールメッセージ	Eメール	いいえ	はい	Eメール本文の内容。
Email.Message.autoGenerate	ブール型	いいえ	はい	電子メールが自動的に生成されたかどうか; たとえば、不在時の返信。
Email.Message.attachments	コレクション	はい	はい	このEメールの添付ファイルの一覧。
Email.Message.bcc	コレクション	はい	はい	Eメールのbcc（ブラインドカーボンコピー）リストで指定されたEメールアドレスのコレクション。
Email.Message.body	文字列	いいえ	はい	テキスト形式としてのEメールの本文。
Email.Message.cc	コレクション	はい	はい	Eメールのcc（カーボンコピー）リストに指定されているEメールアドレスのコレクション。
Email.Message.dateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	Eメールの協定世界時 (UTC) による日付/時刻。
メール.メッセージ.方向	文字列	いいえ	はい	メールの方向（受信、送信、不明）。
Email.Message.from	文字列	いいえ	はい	Eメールの「差出人」アドレス .idを使用して、そこからEメールアドレスを取得します。 .nameを使用してそこから名前を取得します。
Email.Message.htmlBody	文字列	いいえ	はい	HTMLとしてのEメールの本文。
Email.Message.id	文字列	いいえ	はい	Eメールの一意の識別子。
Email.Message.replyTo	文字列	いいえ	はい	このEメールへの返信にルーティングする生アドレス。
メール.メッセージ.ルート	連絡先	いいえ	はい	この電子メールを受信する電子メールルーチンの電子メールアドレス。メールルートで受信しない場合は、NOT_SET となる。
メール.メッセージ.ルート.ID	文字列	いいえ	はい	完全なメールアドレスIDです。
メール・メッセージ・ルート・ネーム	文字列	いいえ	はい	Eメールアドレスのわかりやすい名前。
Email.Message.spam	ブール型	いいえ	はい	電子メールがスパムとしてマークされたかどうか。
Email.Message.subject	文字列	いいえ	はい	Eメールの件名。
Email.Message.to	コレクション	はい	はい	Eメールの「to」リストに指定されているEメールアドレスのコレクション。
Email.PositionInQueue	整数	いいえ	はい	電子メールのキュー内の現在の位置。
Email.Priority	整数	いいえ	はい	会話の現在の優先度を保持します。優先度の値は、-25,000,000以上、25,000,000以下になります。優先度を決定できない場合、または実行中のフローインスタンスに適用できない場合は、NOT_SET 整数を返します。
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで実行されているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Flow.Version	文字列	いいえ	はい	アクティブフローのバージョン。
System.Conversation	Enum	いいえ	はい	フローに関連付けられた会話に関する情報。利用可能な会話タイプのリスト。詳細については、`mediatype`で会話データモデルGenesys Cloud 開発者センターで。
System.MaxInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最大値: %1$s999999999999999
System.MaxDateTime	DateTime	いいえ	はい	2200 年 12 月 31 日 23:59:59 では日付時刻の許容される最大値。
System.MaxDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持期間の最大値は999999999999999ミリ秒（11574074日、1時間、46分、および39.999秒）です。
System.MinInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最小値: %1$s999999999999999
System.MinDateTime	DateTime	いいえ	はい	これは 1800 年 1 月 1 日 12時 00分: 00 で日付時刻の許容される最小値。
System.MinDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持 Durationの許容最小値は-999999999999999ミリ秒（-11574074日、-1時間、-46分、および-39.999秒）です。
システム.調査	Enum	いいえ	はい	調査処置値のリスト:`error` （アンケート招待リクエストが正常に完了しませんでした）`optOut` (構成のオプトアウト設定に従ってリクエストが拒否されました)。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで実行されているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Flow.Version	文字列	いいえ	はい	アクティブフローのバージョン。
Message.ACDSkills	スキル	はい	はい	会話のための ACD スキルを保持します。
Message.Campaign	キャンペーン	いいえ	はい	流のキャンペーンを実施。
Message.ContactID	文字列	いいえ	はい	このフローに接続する連絡先のID。
Message.ContactID	連絡先リスト	いいえ	はい	このフローの連絡先リスト。
Message.ConversationID	文字列	いいえ	はい	アクティブなメッセージの会話識別子。
Message.CurrentQueue	キュー	いいえ	はい	メッセージの現在のキューを反映します。
Message.EstimatedWaitTime	接続時間	いいえ	はい	現在のキューのメッセージの推定待ち時間。
Message.ExternalTag	文字列	いいえ	はい	アクティブなコールの外部タグ。
Message.IsAuthenticated	ブール型	いいえ	はい	メッセージが認証されているかどうかを示す値を返します。メッセージがキューに入ったときに認証が要求された場合はTrue。それ以外の場合はfalse。
Message.IsNewConversation	ブール型	いいえ	はい	メッセージが新しい会話中かどうかを示します。
Message.JourneyContext	ジャーニーコンテキスト	いいえ	はい	このチャットに関連付けされたジャーニーコンテキスト利用可能なジャーニーコンテキストがない場合、NOT_SETが返されます。
Session.Language(セッション言語)	文字列	いいえ	はい	現在のインタラクションに設定されているIETF言語タグの小文字の文字列値。
Message.LanguageSkill	語学力	はい	はい	現在のインタラクションの言語スキルです。
Message.Message	ショートメッセージ	いいえ	はい	インバウンドメッセージフローに関連付けられたメッセージ。からプロパティにアクセスできますこれメッセージに関する情報を取得するための変数。
Message.Message.attachments	コレクション	はい	はい	このメッセージの添付ファイルのコレクション。
Message.Message.body	文字列	いいえ	はい	メッセージの本文の内容。
Message.Message.bodyType	文字列	いいえ	はい	メッセージ本文の種類。たとえば、テキスト、HTML、RTFなどです。
Message.Message.dateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	メッセージのUTC日時。
Message.Message.id	文字列	いいえ	はい	メッセージの一意の識別子。
Message.Message.senderAddress	オブジェクト	いいえ	はい	メッセージ送信者のアドレス。
Message.Message.senderAddressInfo	オブジェクト	いいえ	はい	メッセージの送信者のアドレス情報です。
Message.Message.senderAddressInfo.addressDisplayable	文字列	いいえ	はい	連絡先アドレスの表示可能なバージョン。例: (317) 555-1212
Message.Message.senderAddressInfo.addressNormalized	文字列	いいえ	はい	内部処理完了後の連絡先例: +13175551212
Message.Message.senderAddressInfo.addressRaw	文字列	いいえ	はい	基礎となるメッセージシステムから直接提供される連絡先アドレス。例: 5551212
Message.Message.senderAddressInfo.email	文字列	いいえ	はい	メッセージの送信者の電子メールアドレス。この電子メールアドレスは、特定のメッセージングプロバイダから提供されます。メールアドレスがない場合、NOT_SET を返す。
Message.Message.senderAddressInfo	文字列	いいえ		基本的なメッセージングシステムでサポートされている連絡先の名前。例えば、TwitterのハンドルネームやFacebookの名前など。
Message.Message.targetAddresses	コレクション	はい	はい	メッセージ受信者のアドレスのコレクション。
Message.Message.targetAddressesInfo	コレクション	はい	はい	メッセージターゲットの MessageAddressInfo オブジェクトのコレクション。
Message.Message.type	文字列	いいえ	はい	メッセージタイプたとえば、SMS、Facebook、Twitter、Lineなどです。
Message.PositionInQueue	整数	いいえ	はい	現在のメッセージのキュー内の位置。
Message.Priority	整数	いいえ	はい	現在の会話の優先順位です。優先度値が-25,000,000以上であること。システムが優先順位を決定できない場合、または現在のフローに適用できない場合、システムは NOT_SET 整数を返す。
System.Conversation	Enum	いいえ	はい	フローに関連付けられた会話に関する情報。利用可能な会話タイプのリスト。詳細については、`mediatype`で会話データモデルGenesys Cloud 開発者センターで。
System.MaxInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最大値: %1$s999999999999999
System.MaxDateTime	DateTime	いいえ	はい	2200 年 12 月 31 日 23:59:59 では日付時刻の許容される最大値。
System.MaxDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持期間の最大値は999999999999999ミリ秒（11574074日、1時間、46分、および39.999秒）です。
System.MinInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最小値: %1$s999999999999999
System.MinDateTime	DateTime	いいえ	はい	これは 1800 年 1 月 1 日 12時 00分: 00 で日付時刻の許容される最小値。
System.MinDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持 Durationの許容最小値は-999999999999999ミリ秒（-11574074日、-1時間、-46分、および-39.999秒）です。

名前	タイプ	コレクション？	読み取り専用？	説明
Flow.IsTest	ブール型	いいえ	はい	フローがデバッグモードで実行されているかどうかを示します。
Flow.StartDateTimeUtc	DateTime	いいえ	はい	フローが実行を開始したときのUTC日時。
Flow.Version	文字列	いいえ	はい	アクティブフローのバージョン。
System.Conversation	Enum	いいえ	はい	フローに関連付けられた会話に関する情報。利用可能な会話タイプのリスト。詳細については、`mediatype`で会話データモデルGenesys Cloud 開発者センターで。
System.MaxInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最大値: %1$s999999999999999
System.MaxDateTime	DateTime	いいえ	はい	2200 年 12 月 31 日 23:59:59 では日付時刻の許容される最大値。
System.MaxDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持期間の最大値は999999999999999ミリ秒（11574074日、1時間、46分、および39.999秒）です。
System.MinInt	整数	いいえ	はい	整数に対して許可される最小値: %1$s999999999999999
System.MinDateTime	DateTime	いいえ	はい	これは 1800 年 1 月 1 日 12時 00分: 00 で日付時刻の許容される最小値。
System.MinDuration	接続時間	いいえ	はい	を保持 Durationの許容最小値は-999999999999999ミリ秒（-11574074日、-1時間、-46分、および-39.999秒）です。
Workitem.Language	文字列	いいえ	はい	フローが現在実行されている言語の小文字の IETF 言語タグ。現在のフロー言語がない場合、NOT_SET 文字列を返します。
Workitem.Workitem	Workitem	いいえ	いいえ	このフローに関連付けられた作業項目。
Workitem.Workitem.assignee	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目の割り当て先。
Workitem.Workitem.assignee.id	Workitem	いいえ	いいえ	ユーザーID。
Workitem.Workitem.assignee.name	Workitem	いいえ	いいえ	ユーザー名のプロパティ。
Workitem.Workitem.assignee.username	Workitem	いいえ	いいえ	ユーザーのユーザー名プロパティ。
Workitem.Workitem.assignmentState	Workitem	いいえ	はい	作業項目の割り当て状態。
Workitem.Workitem.autoStatusTransition	Workitem	No	はい	ワークアイテムの自動ステータス遷移が有効になっている場合は true を返し、そうでない場合は false を返します。
Workitem.Workitem.customFields	Workitem	はい	いいえ	作業項目の作業タイプによって参照されるスキーマで定義されたカスタムフィールド。
Workitem.Workitem.dateAssignmentStateChanged	Workitem	いいえ	はい	作業項目の割り当て状態が変更された日付。
Workitem.Workitem.dateClosed	Workitem	いいえ	はい	作業項目が終了した日付。
Workitem.Workitem.dateCreated	Workitem	いいえ	はい	作業項目の作成日。
Workitem.Workitem.dateDue	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目の期限。
Workitem.Workitem.dateExpires	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目の有効期限。
Workitem.Workitem.dateModified	Workitem	いいえ	はい	作業項目が最後に変更された日付。
Workitem.Workitem.dateStatusChanged	Workitem	いいえ	はい	ステータスが最後に変更された日付。
Workitem.Workitem.description	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目の説明。
Workitem.Workitem.divisionId	Workitem	いいえ	はい	この作業項目が属する部門を識別する部門 ID。
Workitem.Workitem.duration	Workitem	いいえ	はい	作業項目を完了するまでの推定所要時間。
Workitem.Workitem.externalContact	Workitem	いいえ	いいえ	この作業項目に関連付けられている外部連絡先。外部連絡先がない場合、値は NOT_SET になります。
Workitem.Workitem.externalContact.address	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の住所。
Workitem.Workitem.externalContact.cellPhone	Workitem	No	いいえ	連絡先の携帯電話番号。
Workitem.Workitem.externalContact.createDateTimeUtc	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先エントリが作成された時点の協定世界時 (UTC) の日時。
Workitem.Workitem.externalContact.divisionId	Workitem	いいえ	いいえ	外部連絡先が属する部門の識別子。
Workitem.Workitem.externalContact.externalOrganization	Workitem	いいえ	いいえ	この連絡先の組織。
Workitem.Workitem.externalContact.externalSystemUrl	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の外部システム URL。
Workitem.Workitem.externalContact.facebookInfo	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の Facebook メッセージングシステムのユーザー情報。
Workitem.Workitem.externalContact.firstName	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の名。
Workitem.Workitem.externalContact.homePhone	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の自宅の電話番号。
Workitem.Workitem.externalContact.id	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の一意の ID。
Workitem.Workitem.externalContact.kind	Workitem	いいえ	いいえ	レコードタイプの内部分類。外部連絡先の場合、種類は「連絡先」になります。
Workitem.Workitem.externalContact.lastName	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の姓。
Workitem.Workitem.externalContact.lineInfo	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の LINE メッセージングシステムのユーザー情報。
Workitem.Workitem.externalContact.middleName	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先のミドルネーム。
Workitem.Workitem.externalContact.modifyDateTimeUtc	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先エントリが最後に更新されたときの協定世界時 (UTC) の日時。
Workitem.Workitem.externalContact.otherEmail	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の別のメールアドレス。
Workitem.Workitem.externalContact.otherPhone	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先のもう一方の電話番号。
Workitem.Workitem.externalContact.personalEmail	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の個人メールアドレス。
Workitem.Workitem.externalContact.salutation	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先に宛てた挨拶文として提案されるもの。
Workitem.Workitem.externalContact.surveyOptOut	Workitem	いいえ	いいえ	この連絡先がアンケートの招待をオプトアウトしている場合は True になります。
Workitem.Workitem.externalContact.title	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先のタイトル。値に制限はありませんが、「副社長」、「取締役」、「従業員」などの値がよく使用されます。
Workitem.Workitem.externalContact.twitterInfo	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の Twitter メッセージングシステムのユーザー情報。
Workitem.Workitem.externalContact.whatsAppInfo	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の WhatsApp メッセージングシステムのユーザー情報。
Workitem.Workitem.externalContact.workEmail	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の勤務先メールアドレス。
Workitem.Workitem.externalContact.workPhone	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の勤務先の電話番号。
Workitem.Workitem.externalTag	Workitem	いいえ	いいえ	この作業項目に関連付けられた外部タグ。外部タグがない場合、値は NOT_SET になります。変更するには、外部タグの設定アクションを使用します。
Workitem.Workitem.id	Workitem	いいえ	はい	作業項目を一意に識別する作業項目 ID。
Workitem.Workitem.languageSkill	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目に関連付けられた言語スキル。
Workitem.Workitem.languageSkill.id	Workitem	いいえ	いいえ	言語スキル ID。
Workitem.Workitem.languageSkill.name	Workitem	いいえ	いいえ	言語スキル名。
Workitem.Workitem.modifiedBy	Workitem	いいえ	はい	ワークアイテムを最後に変更したエンティティの ID。
Workitem.Workitem.name	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目の名前。
Workitem.Workitem.priority	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目の優先度。変更するには、「優先順位の設定」アクションを使用します。
Workitem.Workitem.queue	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目のキュー。
Workitem.Workitem.queue.id	Workitem	いいえ	いいえ	キュー ID。
Workitem.Workitem.queue.name	Workitem	いいえ	いいえ	キュー名。
Workitem.Workitem.reporter	Workitem	いいえ	はい	作業項目のレポーター。
Workitem.Workitem.reporter.id	Workitem	いいえ	はい	ユーザーID。
Workitem.Workitem.reporter.name	Workitem	いいえ	はい	ユーザー名のプロパティ。
Workitem.Workitem.reporter.username	Workitem	いいえ	はい	ユーザーのユーザー名プロパティ。
Workitem.Workitem.scoredAgents	Workitem	いいえ	いいえ	最後の優先エージェントルーティングに使用されたエージェントスコアペアのリスト。
Workitem.Workitem.skills	Workitem	はい	いいえ	作業項目に関連付けられた ACD スキル。
Workitem.Workitem.status	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目のステータス。
Workitem.Workitem.status.category	Workitem	いいえ	いいえ	作業タイプステータスのカテゴリ。許容される値は、「Open」、「InProgress」、「Waiting」、および「Closed」です。
Workitem.Workitem.status.id	Workitem	いいえ	いいえ	作業タイプステータスの ID。
Workitem.Workitem.status.name	Workitem	いいえ	いいえ	作業タイプステータスの名前。
Workitem.Workitem.ttlDateTime	Workitem	いいえ	いいえ	Genesys Cloud から削除されるまでのワークアイテムの有効期間。協定世界時 (UTC) の DateTime として表されます。
Workitem.Workitem.typeId	Workitem	いいえ	はい	作業項目の作業タイプの ID。
Workitem.Workitem.utilizationLabel	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目の使用率ラベル。
Workitem.Workitem.utilizationLabel.id	Workitem	いいえ	いいえ	使用ラベル識別子。
Workitem.Workitem.utilizationLabel.name	Workitem	いいえ	いいえ	使用ラベルの説明。
Workitem.Workitem.version	Workitem	いいえ	はい	作業項目のバージョン。これは NOT_SET 整数である可能性があることに注意してください。
Workitem.Workitem.workbin	Workitem	いいえ	はい	作業項目を含む作業ボックス。
Workitem.Workitem.workbin.divisionId	Workitem	いいえ	はい	この作業ボックスの部門を識別する部門 ID。
Workitem.Workitem.workbin.id	Workitem	いいえ	はい	作業ボックスの ID。
Workitem.Workitem.workbin.name	Workitem	いいえ	はい	作業ボックスの名前。
Workitem.WorkitemOriginal.assignee	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目の割り当て先。
Workitem.WorkitemOriginal.assignee.id	Workitem	いいえ	いいえ	ユーザーID。
Workitem.WorkitemOriginal.assignee.name	Workitem	いいえ	いいえ	ユーザー名のプロパティ。
Workitem.WorkitemOriginal.assignee.username	Workitem	いいえ	いいえ	ユーザーのユーザー名プロパティ。
Workitem.WorkitemOriginal.assignmentState	Workitem	いいえ	はい	作業項目の割り当て状態。
Workitem.WorkitemOriginal.autoStatusTransition	Workitem	No	はい	ワークアイテムの自動ステータス遷移が有効になっている場合は true を返し、そうでない場合は false を返します。
Workitem.WorkitemOriginal.customFields	Workitem	はい	いいえ	作業項目の作業タイプによって参照されるスキーマで定義されたカスタムフィールド。
Workitem.WorkitemOriginal.dateAssignmentStateChanged	Workitem	いいえ	はい	作業項目の割り当て状態が変更された日付。
Workitem.WorkitemOriginal.dateClosed	Workitem	いいえ	はい	作業項目が終了した日付。
Workitem.WorkitemOriginal.dateCreated	Workitem	いいえ	はい	作業項目の作成日。
Workitem.WorkitemOriginal.dateDue	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目の期限。
Workitem.WorkitemOriginal.dateExpires	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目の有効期限。
Workitem.WorkitemOriginal.dateModified	Workitem	いいえ	はい	作業項目が最後に変更された日付。
Workitem.WorkitemOriginal.dateStatusChanged	Workitem	いいえ	はい	ステータスが最後に変更された日付。
Workitem.WorkitemOriginal.description	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目の説明。
Workitem.WorkitemOriginal.divisionId	Workitem	いいえ	はい	この作業項目が属する部門を識別する部門 ID。
Workitem.WorkitemOriginal.duration	Workitem	いいえ	はい	作業項目を完了するまでの推定所要時間。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact	Workitem	いいえ	いいえ	この作業項目に関連付けられている外部連絡先。外部連絡先がない場合、値は NOT_SET になります。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.address	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の住所。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.cellPhone	Workitem	No	いいえ	連絡先の携帯電話番号。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.createDateTimeUtc	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先エントリが作成された時点の協定世界時 (UTC) の日時。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.divisionId	Workitem	いいえ	いいえ	外部連絡先が属する部門の識別子。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.externalOrganization	Workitem	いいえ	いいえ	この連絡先の組織。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.externalSystemUrl	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の外部システム URL。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.facebookInfo	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の Facebook メッセージングシステムのユーザー情報。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.firstName	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の名。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.homePhone	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の自宅の電話番号。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.id	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の一意の ID。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.kind	Workitem	いいえ	いいえ	レコードタイプの内部分類。外部連絡先の場合、種類は「連絡先」になります。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.lastName	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の姓。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.lineInfo	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の LINE メッセージングシステムのユーザー情報。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.middleName	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先のミドルネーム。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.modifyDateTimeUtc	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先エントリが最後に更新されたときの協定世界時 (UTC) の日時。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.otherEmail	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の別のメールアドレス。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.otherPhone	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先のもう一方の電話番号。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.personalEmail	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の個人メールアドレス。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.salutation	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先に宛てた挨拶文として提案されるもの。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.surveyOptOut	Workitem	いいえ	いいえ	この連絡先がアンケートの招待をオプトアウトしている場合は True になります。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.title	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先のタイトル。値に制限はありませんが、「副社長」、「取締役」、「従業員」などの値がよく使用されます。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.twitterInfo	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の Twitter メッセージングシステムのユーザー情報。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.whatsAppInfo	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の WhatsApp メッセージングシステムのユーザー情報。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.workEmail	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の勤務先メールアドレス。
Workitem.WorkitemOriginal.externalContact.workPhone	Workitem	いいえ	いいえ	連絡先の勤務先の電話番号。
Workitem.WorkitemOriginal.externalTag	Workitem	いいえ	いいえ	この作業項目に関連付けられた外部タグ。外部タグがない場合、値は NOT_SET になります。変更するには、外部タグの設定アクションを使用します。
Workitem.WorkitemOriginal.id	Workitem	いいえ	はい	作業項目を一意に識別する作業項目 ID。
Workitem.WorkitemOriginal.languageSkill	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目に関連付けられた言語スキル。
Workitem.WorkitemOriginal.languageSkill.id	Workitem	いいえ	いいえ	言語スキル ID。
Workitem.WorkitemOriginal.languageSkill.name	Workitem	いいえ	いいえ	言語スキル名。
Workitem.WorkitemOriginal.modifiedBy	Workitem	いいえ	はい	ワークアイテムを最後に変更したエンティティの ID。
Workitem.WorkitemOriginal.name	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目の名前。
Workitem.WorkitemOriginal.priority	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目の優先度。変更するには、「優先順位の設定」アクションを使用します。
Workitem.WorkitemOriginal.queue	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目のキュー。
Workitem.WorkitemOriginal.queue.id	Workitem	いいえ	いいえ	キュー ID。
Workitem.WorkitemOriginal.queue.name	Workitem	いいえ	いいえ	キュー名。
Workitem.WorkitemOriginal.reporter	Workitem	いいえ	はい	作業項目のレポーター。
Workitem.WorkitemOriginal.reporter.id	Workitem	いいえ	はい	ユーザーID。
Workitem.WorkitemOriginal.reporter.name	Workitem	いいえ	はい	ユーザー名のプロパティ。
Workitem.WorkitemOriginal.reporter.username	Workitem	いいえ	はい	ユーザーのユーザー名プロパティ。
Workitem.WorkitemOriginal.scoredAgents	Workitem	いいえ	いいえ	最後の優先エージェントルーティングに使用されたエージェントスコアペアのリスト。
Workitem.WorkitemOriginal.skills	Workitem	はい	いいえ	作業項目に関連付けられた ACD スキル。
Workitem.WorkitemOriginal.status	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目のステータス。
Workitem.WorkitemOriginal.status.category	Workitem	いいえ	いいえ	作業タイプステータスのカテゴリ。許容される値は、「Open」、「InProgress」、「Waiting」、および「Closed」です。
Workitem.WorkitemOriginal.status.id	Workitem	いいえ	いいえ	作業タイプステータスの ID。
Workitem.WorkitemOriginal.status.name	Workitem	いいえ	いいえ	作業タイプステータスの名前。
Workitem.WorkitemOriginal.ttlDateTime	Workitem	いいえ	いいえ	Genesys Cloud から削除されるまでのワークアイテムの有効期間。協定世界時 (UTC) の DateTime として表されます。
Workitem.WorkitemOriginal.typeId	Workitem	いいえ	はい	作業項目の作業タイプの ID。
Workitem.WorkitemOriginal.utilizationLabel	Workitem	いいえ	いいえ	作業項目の使用率ラベル。
Workitem.WorkitemOriginal.utilizationLabel.id	Workitem	いいえ	いいえ	使用ラベル識別子。
Workitem.WorkitemOriginal.utilizationLabel.name	Workitem	いいえ	いいえ	使用ラベルの説明。
Workitem.WorkitemOriginal.version	Workitem	いいえ	はい	作業項目のバージョン。これは NOT_SET 整数である可能性があることに注意してください。
Workitem.WorkitemOriginal.workbin	Workitem	いいえ	はい	作業項目を含む作業ボックス。
Workitem.WorkitemOriginal.workbin.divisionId	Workitem	いいえ	はい	この作業ボックスの部門を識別する部門 ID。
Workitem.WorkitemOriginal.workbin.id	Workitem	いいえ	はい	作業ボックスの ID。
Workitem.WorkitemOriginal.workbin.name	Workitem	いいえ	はい	作業ボックスの名前。
Workitem.WorkitemOriginal	Workitem	いいえ	はい	このフローインスタンスの実行を引き起こしたイベントの前に存在していた作業項目。
Workitem.EventType	Workitem	いいえ	はい	このフローを開始したワークアイテムイベントタイプ。イベントタイプの有効な値は、ワークアイテムフロー設定で確認できます。イベントがフローインスタンスの原因ではなかった場合、NOT_SET 文字列が返されます。
Workitem.Language	Workitem	いいえ	はい	フローが現在実行されている言語の小文字の IETF 言語タグ。現在のフロー言語がない場合、NOT_SET 文字列を返します。