コールフロー内のルーチンを作成するために、タスクアクションでプロセスの関連手順をグループ化します。 Architect、タスクを使用して、ビルド アクションのシーケンスで構成される複雑な IVR 操作。 ただし、長いコールフローを構築した時には、ブロックとして実行するアクションはデザインの中で過密状態となることがあり、プロセスの視覚的な分析が困難となります。 タスクでは、複雑なプロセスに関連する手順をグループ化することができます。

Architectには、タスクを追加および設定してからコールフローの他の領域からそれらを参照できる、再利用可能なタスク領域があります。 

  1. [ツールボックス] から、展開、 タスク カテゴリとドラッグ、 タスク コール フローの複数の領域で使用できるタスクを保存することができます, 再利用可能なタスク領域にアクション。  
  2. の中に テキストボックスに、タスクの識別名を入力します。
  3. タスクを編集をクリックします。 タスク エディターを開きます。
  4. タスクエディタのツールボックスのアクションを使用して、デザインごとにタスクを設定します。 ツールボックス カテゴリを展開し、適切なアクションをタスク エディターにドラッグします。
 メモ:   アクションが承認済みの場所の上にあるとき、Architect は青色で強調表示されたボックスを表示します。 それをタスク エディタに配置するアクションをリリース: