前提条件
  • Genesys Cloud CX 1、Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 3 Digital、またはGenesys Cloud CX AI Experienceライセンス
  • 最低200代理店 
  • 年額前払い、年額月払い(M2M)、またはM2M 契約

    サブスクリプションをアップグレードすると、 ホスト型ソリューションが含まれます。は、 自動データ統合、リアルタイム分析レポート、分析データウェアハウス、、および設定済みのレポートおよび分析ダッシュボード一式を提供します。アクセラレータは、お客様のビジネスインテリジェンスプラットフォーム(Tableau および PowerBI をサポート)でホストできます。

    アナリティクス・アドオンには以下の機能があります:

    • 企業セキュリティ(SOC2、ISO27001、HIPAA)   
    • 完全に統合されたリアルタイムのダッシュボードとモニタリングツール
    • リアルタイムにダッシュボードを作成し、すぐに使用可能
    • PowerBIまたはTableauインスタンスでホスティングするための、ビルド済みのビジネスインテリジェンスダッシュボード
    • 価値実現までの時間を短縮、1~2週間で導入可能
    • 数百から数千のキューや複雑な組織のための複雑な構成を管理し、数万のエージェントを持つ組織に拡張します。
    • 柔軟なホスティング: シングルサインオンと多要素認証をサポートし、AWS上で展開可能なSnowflakeデータウェアハウス。
    • セットアップ、コンフィギュレーション、カスタマイズのエキスパート・サービス  

    ソリューションとその利点の詳細については、アナリティクス・アドオン・ソリューションの概要 をご覧ください。

      あなたのサブスクリプションについて

      サブスクリプションの追加については、アカウント・エグゼクティブ、セールス・コンサルタント、または指定のカスタマーサービス・マネージャーにお問い合わせください。

      ジェネシス Cloudの価格ガイド

      価格設定はエージェントごとのライセンスモデルに基づいており、指定エージェントシートであれ同時エージェントシートであれ、Genesys Cloudのユーザー数と一致している。 サブスクリプションには、サポート、すべてのプラットフォームアップグレード、メジャーリリース、パッチが含まれます。  

      また、サブスクリプション費用とは別に、1回限りのQuickstart Enablementパッケージが必要になります。 追加のカスタマイズ作業については、スコープを作成し、関連費用について合意する必要があります。 

      この表は、Genesys Cloud AIエクスペリエンスの年間プリペイド価格を表示したものです。

      チャージタイプ 米ドル
      指定代理店ライセンス  20ドル/月
      同時エージェントライセンス  30ドル/エージェント/月
      イネーブルメント 料金 
      40,000ドル

      ボリュームディスカウントの詳細については、指定されたカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

      更新日
      (年-月-日)
      リビジョン
      2023-08-14

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