プライベートGenesys Cloud埋め込み可能フレームワークの統合を追加


注意:この記事は、Genesys Cloud Embeddable Frameworkのプライベート展開に適用されます。詳細については、 展開オプション

前提条件

統合のプライベート展開を使用するには、1つ以上のPrivate Genesys Cloud Embedable FrameworkインテグレーションをGenesys Cloud組織に追加します。統合の最大5つの実装を追加できます。複数のPrivate Genesys Cloud Embedable Framework統合を追加する場合、ユーザーがログインまたはキャッシュをクリアすると、統合はどの統合の実装を使用するかを選択するように促します。

重要: Genesys Cloud組織で[Restrict Genesys Cloud Embedding(Genesysクラウドの埋め込みを制限)]設定が有効になっている場合は、親ドメインを 埋め込み可能ドメインを許可. そうしないと、Genesys Cloud Embeddable Frameworkの実装が埋め込まれなくなります。詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud組み込みクライアントによるGenesys Cloud組み込みの管理.
  1. 統合を追加します。
    1. Genesys Cloudで、管理.
    2. 統合の下の統合をクリックします。

      インストールしたすべての統合の一覧が表示されます。

    3. 右上でクリックします 統合

      使用可能な統合のリストが表示されます。

    4. 検索対象: プライベートGenesysクラウド埋め込み可能フレームワーク をクリックして、 インストール.
  2. 統合を構成します。
    1. クリックし、 構成 ] タブ。
    2. framework.jsファイル:クリック ブラウズ そしてframework.jsファイルをアップロードします。
      注意:新しいframework.jsをアップロードして、既存のファイルをいつでも置き換えることができます。キャッシュのため、ユーザーは新しいファイルの効果を確認するためにクライアントを更新する必要があります。統合の変更が表示されるまでに数分かかる場合があります。
    3. グループフィルタリング:クリック グループを選択

      ユーザーは、選択したグループのメンバーとして統合にアクセスできます。グループとメンバーの追加の詳細については、 グループの設定について(管理)

    4. クリック 保存する
  3. 統合を有効化します。
    1. 追加した統合の下で、 ステータス 変更するにはトグル 非 アクティブ 宛先 アクティブ.

      ステータス変更ダイアログボックスが表示されます。

    2. クリック はい.

統合がアクティブになりました。インストールされている統合の編集、非アクティブ化、または削除を行うことができます。詳細については、 統合の編集、非アクティブ化、または削除.

統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud Embeddable Frameworkについて.