まとめ規則
コール切断後に、ラップアップルール条件が評価されます。 ラップアップルールの条件は、いつ条件が評価され、ない呼び出しが発生したときにのみ評価されます。詳細については、 発信ダイヤルによって割り当てられたラップアップコード。
ラップアップアクションでは、コンタクト列を更新したり、最初に指定された「コンタクト拒否(DNC)」リストにコンタクト番号を追加したりできます。
| 日付 | かどうかをテスト | 比較子 | 値 | 条件に応じたアクションの実行 | アクション |
|---|---|---|---|---|---|
|
通話が切断された後 |
連絡先リスト列、 電話の種類 (ホーム、セルなど)、または ラップアップ コード |
で始まる、含む、で終わる、または等しい |
私の価値 |
が満たさ (反転条件 = なし) または が満たされない (反転条件 = Yes) ある 反転条件 条件が満たされない場合にアクションを実行します。 |
Dnc 番号を追加するか、 連絡先リストの列を更新する |
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ラップアップするルールのカテゴリを設定します。 |
ルール条件を上記のいずれかに設定する |
比較演算子の選択 |
値を入力または選択する |
オプションスイッチを使用して条件を反転します。
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アクションの種類の選択 |
- The inversion of the condition causes the rule to evaluate
Truefor any evaluation that does not match the condition. This includes situations where there is no call analysis performed, for example, in situations where a call is not placed. -
プレビュー以外の呼び出しの場合、ラップアップルールは、以下を除くすべてのラップアップコードに対して実行されます。
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ININ-OUTBOUND-STUCK-INTERACTION
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ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN-FORCED-OFF
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アウトバウンド-無効-エージェント
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プレビュー呼び出しの場合、次を除くすべてのラップアップコードに対してラップアップルールが実行されます。
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ININ-OUTBOUND-INTERNAL-ERROR-SKIPPED
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ININ-OUTBOUND-CONTACT-UNCALLABLE-SKIPPED
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ININ-OUTBOUND-DNC-SKIPPED
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ININ-OUTBOUND-ZONE-BLOCKED-SKIPPED
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ININ-OUTBOUND-NUMBER-UNCALLABLE-SKIPPED
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ININ-OUTBOUND-CONTACT-ATTEMPT-LIMIT-SKIPPED
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ININ-OUTBOUND-NUMBER-ATTEMPT-LIMIT-SKIPPED
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ININ-OUTBOUND-STUCK-INTERACTION
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ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN-FORCED-OFF
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アウトバウンド-無効-エージェント
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