ジェネシスクラウド
ユーザーディレクトリ内のお気に入りのリスト

今後のリリースでは、Genesys Cloud の [ユーザー管理] > [ユーザー ディレクトリ] ページに新しい [お気に入り] タブが追加され、ユーザーはお気に入りとして選択したユーザーやグループを簡単に表示できるようになります。お気に入りタブは、エージェント ワークスペースの横に分割画面モードでメイン ステージに表示され、日常のタスク中にすばやくアクセスできます。このビューは、既存のユーザー ディレクトリ タブと同じアクセス権限に従うため、一貫性のある安全なエクスペリエンスを提供しながら、ユーザーが主要な連絡先を簡単に見つけたり、空き状況を確認したりできるようになります。