ジェネシスクラウド
オーディオコネクタのBring Your Own Technology（BYOT）レートEとサードパーティのTTS変更のレートA
| 発表日 | 発効日 | Aha! アイデア |
|---|---|---|
| 2025-11-18 | 2026年1月1日（別途記載がない限り） | - |
エージェント AI は進化を続け、従来のボットよりも優れたインテリジェンス、効率、測定可能な結果を提供します。これらの強化された機能と継続的なイノベーションを反映するため、Genesys Cloudは発効日にこれらの価格を更新します。 BYOT（個人所有テクノロジー持ち込み）料金:
- オーディオコネクタ用BYOT-E
- サードパーティのテキスト読み上げ（TTS）音声用のBYOT-A
Genesys は、2026 年初頭に、Microsoft Azure Cognitive Services Text To Speech と Google Cloud Text-to-Speech を活用した拡張 TTS 標準音声とニューラル音声を BYOT-A モデルに移行する予定です。 この調整により、すべてのサードパーティ TTS サービスで一貫性のある柔軟なエクスペリエンスが保証されます。
何が変わるのか
2026 年 1 月 1 日に、Genesys は BYOT-E と BYOT-A の価格を調整し、それに応じて BYOT の価格ページを更新します。BOYT-E および BYOT-A を使用している既存のお客様への影響は、現在の使用量とコミットメント量によって異なります。
- BYOT-E（レートE） 3番目パーティーオーディオコネクタ:1 分あたり 0.10 ドルに増加します。
- サードパーティの音声合成（TTS）音声用のBYOT-A（レートA） :私100万文字あたり4ドルに増加。
2026年初頭には、Microsoft AzureまたはGoogle Voicesを介した拡張TTSサービスへの移行が予定されている。 BYOT-A の価格設定を反映するため。
準備方法
BYOT-A および BYOT-E サービスを使用しているお客様の完了のタイミングとアクションは、現在の使用量とコミットメント量によって異なります。
| カスタマー | 準備 |
|---|---|
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BYOT-E（オーディオコネクタ）ユーザー |
構成や製品の変更は必要ありません。 有効日に、Genesys は新しい BYOT-E レートを適用します。あるいは、お客様は音声ボットをジェネシスネイティブ仮想エージェントまたはテレフォニーサービス秒。 |
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BYOT-A（サードパーティTTS）ユーザー |
構成や製品の変更は必要ありません。 発効日に、ジェネシスは新しいBYOT-A料金を適用します。 。 あるいは、言語できる移行するE強化されたTTSニューラルAmazon Pollyによる音声。 |
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E強化されたMicrosoft AzureおよびGoogle VoicesユーザーによるTTS標準およびニューラル音声 |
後日、ジェネシス計画する遷移E強化されたMicrosoft Azure と Google Voices を活用した TTS 標準音声とニューラル音声。 ジェネシスは発表する追加情報とガイダンスすぐ。 Genesys では、サービスの継続性を確保するために、お客様が次のいずれかまたは両方のアクションを実行することを推奨しています。
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サポートされている Microsoft Azure の例外
現在、以下の音声が利用可能です:
| 言語 | 声 |
|---|---|
| Basque |
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| タイ語 |
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| ウェールズ語 |
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追加の法的通知
- この通信は情報提供のみを目的としており、Genesys とその顧客またはパートナーとの間の既存の契約を変更、修正、または置き換えるものではありません。
- 価格の更新は、該当する更新条項や契約条件を含む各顧客の契約条件に従って適用されます。
- Genesys は、適用される通知要件および契約上の義務に従い、将来的に価格またはサービス モデルを調整する権利を留保します。
- 将来の計画や製品の移行に関する記述は将来予想に関する記述であり、変更される可能性があります。
