スケジュール内のエージェントのフィルタリングと並べ替え

フィルターを適用することができますスケジュールの特定のパラメーターを並べ替えるとします。  

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1. 管理をクリックします。
2. 下 労働 力 管理 クリック スケジュール.
3. 右上隅にある [ 管理単位 必要な管理単位をリストして選択します。
4. フィルター処理または並べ替えを行うスケジュールを検索し、一覧から選択します。 スケジュール ・ エディターを開きます。
5. スケジュールエディタで、次のいずれかを実行します。
   • スケジュールの上部で、 エージェント総数. 
   • プレス Shift + F.
6. [フィルタと並べ替え] ダイアログボックスで、 フィルタの設定 次のいずれかを実行します。
   • 前回のスケジュール保存以降に変更されたエージェントのスケジュールのみを表示するには、 編集済みエージェントのみを表示.  
   • 頻繁に使用するエージェントのセットのフィルタを保存するには、 エージェントフィルタ 保存するエージェントを選択し、 エージェントフィルタの記憶 チェックボックス。 
   • [計画グループフィルター]リストの最後にある矢印をクリックして、表示する1つまたは複数の計画グループを選択します。
   • の端にある矢印をクリックします。 キュー 表示するキューをリストして選択します。
   • の端にある矢印をクリックします。 スキルセット 表示するエージェント割り当てスキルの一覧と選択
   • の端にある矢印をクリックします。 言語 表示するエージェントに割り当てられた言語をリストして選択します。
7. の 並べ替えの設定 領域で、次のいずれかを実行します。
   • の端にある矢印をクリックします。 並べ替え エージェント名、日の有給時間、週の有給時間、最も早いシフト開始、または最も早いシフト終了によってソートするようにリストして選択します。
   • の端にある矢印をクリックします。 並べ替え方向 リストを表示し、昇順または降順で並べ替えることを選択します。
8. 並べ替えの順序を覚えておくには、クリックして ソート順を覚える 宛先 うん.
9.   [OK] をクリックします。