日、週、月、エージェントごとに休暇申請を絞り込むことができます。 すべてのリクエストを表示することも、保留中のリクエストのみ、または承認されたリクエストのみを表示するように選択することも可能です。 クリック 管理者 との下 Workforce Managementクリック タイムアウト要求。 すべてのエージェントに対するタイムアウト要求がリストに表示されます。

別のタイムゾーンからの表示

デフォルト 、このビューはビジネス単位のタイムゾーン使用しタイムゾーン 。 管理者権限を持つユーザーは、ビューの右上隅にあるリストから選択することによって表示されるタイムゾーンを変更できます。 このオプションは、異なるタイムゾーンからビューにアクセスする管理者にとって役立ちます。

  1. クリック リストで見る 次のようにして、休暇申請の表示を選択します。
    • 日
    • 週
    • 月
    • エージェント
    • 保留中
  2. カラムメトリクスで検索を絞り込むには、カラムのFilter Column をクリックし、リストからメトリクスを選択します。
  3. 休暇申請の検索を日、週、または月で絞り込むには、カレンダーセレクターをクリックします。
  4. エージェントによる休暇申請の検索を絞り込むには、[ エージェントを選択 フィルタして、エージェント名を入力します。

列の見出しによっては、検索語を入力するか、列のFilter Column をクリックし、リストからメトリックを選択することができます. 

  • 申請をタイプ、ステータス、有給でフィルターするには、リストをクリックして表示したい申請のタイプを選択し、[適用] をクリックします。 一致する結果が返されます。
  • 代理店別にリクエストを絞り込むには、検索ボックスに代理店の姓または名の最初の数文字を入力し、Apply をクリックしてください。 一致する結果が返されます。

エージェント、タイプ、開始日または終了日、ステータス、有給休暇の有無によって、リクエストを昇順または降順に並べ替えることができます。 タイムオフの申請を昇順または降順に並べるには、列の見出しにある矢印をクリックします。

休暇申請ページの上部に、以下の合計が表示されます。

  • すべてのリクエスト
  • 保留中の要求
  • 承認済みリクエスト
  • 拒否された要求
  • キャンセルされたリクエスト

リンクをクリックして選択したタイプの申請のみを表示します。