休みの申請をフィルターし並べ替えて表示

あなたは、日、週、月、またはエージェントによって、休暇申請をフィルタリングすることができます。 すべての申請を表示したり、または保留中の申請のみ、または承認済みの申請のみを表示するように選択することができます。  クリック 管理者 との下 Workforce Managementクリック タイムアウト要求。 すべてのエージェントに対するタイムアウト要求がリストに表示されます。

別のタイムゾーンからの表示

デフォルト 、このビューはビジネス単位のタイムゾーン使用しタイムゾーン 。 管理者権限を持つユーザーは、ビューの右上隅にあるリストから選択することによって表示されるタイムゾーンを変更できます。 このオプションは、異なるタイムゾーンからビューにアクセスする管理者にとって役立ちます。

  1. クリック リストで見る 次のようにして、休暇申請の表示を選択します。
    • エージェント
    • 保留中
  2. 列の指標で検索を絞り込むには、をクリックします フィルターカラム 目的の列で、リストからメトリックを選択します。
  3. 休暇申請の検索を日、週、または月で絞り込むには、カレンダーセレクターをクリックします。
  4. エージェントによる休暇申請の検索を絞り込むには、[ エージェントを選択 フィルタして、エージェント名を入力します。

列見出しに応じて、検索語または クリック フィルターカラム 目的の列で、リストからメトリックを選択します。 

  • 申請をタイプ、ステータス、有給でフィルターするには、リストをクリックして表示したい申請のタイプを選択し、[適用] をクリックします。 一致する結果が返されます。
  • 申請をエージェントまたは一日毎の時間でフィルターするには、検索ボックスにエージェントの姓または名の最初の数文字を入力するか、希望する時間数を入力して、[適用] をクリックします。 一致する結果が返されます。

申請は、エージェント、タイプ、開始日か終了日、ステータス、一日毎の時間、有給を基準にして、昇順または降順で並べ替えできます。 タイプ別に昇順または降順で休暇申請をソートするには、タイプをクリックします カラム 見出し。

休暇申請ページの上部に、以下の合計が表示されます。

  • すべてのリクエスト
  • 保留中の要求
  • 承認済みリクエスト
  • 拒否された要求
  • キャンセルされたリクエスト

リンクをクリックして選択したタイプの申請のみを表示します。