CX Cloudの言語サポート
注記:この記事は、Genesys および Salesforce の CX Cloud に適用されます。
統合により、ログインしたエージェントの言語設定に基づいて言語設定が決定されます。これはSalesforceで設定されています。私の設定>個人的>言語とタイムゾーン。言語設定を変更した後は、変更を有効にするために統合からログアウトしてください。
地域の好みであれば（フランス系カナダ人： fr-CA）は利用できません。統合は一般的な言語（フランス語：）にフォールバックします。 fr）。 汎用の言語が利用できない場合、それは"EN-US"(米国英語) にフォールバックします。
注記:Genesys の CX Cloud と Salesforce の統合では、現在、ヘブライ語やアラビア語などの右から左に記述する言語はサポートされていません。
統合により、Salesforce の設定に基づいて日付/時刻の形式も決定されます。
詳細については、を参照してください。 Genesys と Salesforce の CX Cloud について。
