シンガポールにおけるGenesys Cloud Voiceのアクティベーション要件とサービス制限
シンガポールでのGenesys Cloud Voiceのご利用には、特定のアクティベーション要件とサービス制限が適用されます。
警告: 2024年7月現在。現地の規制の変更により、現在シンガポールの地理的番号の在庫がなく、新しい番号の取得に多少の遅れが生じることが予想されます。顧客は引き続き新しい国内番号を購入できます。国内番号を取得するには、世界各地の事業所住所と事業登録番号の証明が必要です。
アクティベーション要件
- シンガポールに所在する企業であれば、シンガポールでGenesys Cloud Voiceの地理的番号を購入することができます。 ジェネシス・クラウド・ヴォイスの地理的番号は、シンガポール国外で登録された企業には購入または割り当てられません。 ご購入の際には、住所および本人確認書類が別途必要となります。
- 番号は固定コードと携帯コードに基づいている。 例えば、シンガポールの市外局番（+65-6XX-XXXXXX）は固定番号である。 入手可能性は、サプライヤーの在庫と市場での現在の入手可能性によって異なります。 Genesys Cloud Voice Number Managementは、あらゆる地域の電話番号の空き状況について最新の情報を提供します。 詳細については、 購入 DID 番号をご参照ください。
- シンガポールの国内フリーダイヤルは、プレフィックス（+65800）で始まります。 国内フリーダイヤル番号の有効化には住所と会社登録の詳細が必要で、シンガポール国外で登録された会社のみが購入できる。 1回のご注文につき、数量に限りがあり、ご注文の処理とアクティベーションが完了するまでに数日から数週間かかる場合があります。 詳しくは、購入フリーダイヤル をご覧ください。
サービス制限
- アウトバウンドコールサービスは、Genesysを通じて取得した番号から発信されたコールに対して利用可能である。
- シンガポールの無料電話、プレミアム番号、ショートコードへの発信はサポートされていません。
- 緊急サービスは、全国番号またはフリーダイヤルではサポートされていません。
- CLIプライバシーは、国内番号からの発信ではサポートされていません。
- 番号ポータビリティは地理的な番号でのみサポートされ、フリーダイヤルや全国的な番号ではサポートされない。
- 国内番号からのシンガポール ITFS への発信はサポートされていません。
Genesys Cloud Voiceは、トールフリー以外の非地域番号（NGN）を提供していません。 しかし、我々は常に顧客の要求を評価し、将来的にこれらの数字を提供することがあります。
