Genesys および Salesforce パッケージから CX Cloud を更新する

前提条件
  • GenesysとSalesforceのパッケージからCX Cloudをインストールする

Salesforce の Lightning コンポーネント タブ (CX Cloud Genesys 設定) では、Genesys の CX Cloud と Salesforce の統合のインストールとアップグレードに使用できるすべてのパッケージを表示するパッケージ リスト ページが開きます。

パッケージを更新するには:

  1. Salesforceのセットアップホームページで、アプリランチャーアイコン。
  2. 「アプリと項目の検索」ボックスで CX Cloud Genesys 設定項目を検索し、対応する Lightning アプリを開きます。
  3. Click Update for the package that you want to update.

    Update package displayed in Salesforce Lightning app.